Nehmen wir an, ich will mir eine neue Jeans kaufen. Dann gehe ich in ein Geschäft und stehe i.d.R. vor Regalen, in denen sich Hunderte von Jeans befinden. Das ist wenig bequem und meist sehr zeitaufwendig. Geht das auch anders? Diese Frage hat sich auch Dr. Nadia Shouraboura gestellt […]

Engagement with a brand is critical to its success in the marketplace. As described in a recent quarterly technology forecast from PricewaterhouseCoopers (PwC), applying game-based design — or gamification — to mainstream business can help create the levels of passion and engagement necessary for a brand to stand out among its competitors and remain in the front of consumers’ minds […]

In this blog post, I present how you can turn your customers challenges into new service offerings. The most crucial thing is to gather as much information as you can about your service users daily tasks. In this case study, this was done by interviewing clients. You can be surprised how much your service users have to offer. They can sometimes suggest promising service ideas […]

Dass die Schweizer in Sachen Mobile Commerce experimentierfreudig sind, ist schon seit längerem bekannt. Jetzt hat die Coop Schweiz eine neue iOS App für die Warenerfassung am POS herausgebracht. Mit „Passabene“ können Kunden die gekauften Artikel mit ihrem iPhone scannen und Zeit beim Checkout sparen […]

Foodiesquare versendet seit Ende November Lebensmittel aus ausgewählten Manufakturen an Genießer. Die TastyBox gibt es als Koch- und Verkostungsbox, jeweils mit wöchentlich wechselndem Inhalt. Der Clou: Bis auf die Hauptzutat kennt der Kunde den genauen Inhalt der Boxen nicht und lässt sich überraschen […]