Die richtige Planung eines Community-Projektes: Brian Kling spricht im Smarter Service Talk über die richtige…
Monthly Archives
Oktober 2013
Serviceökonomie
Kundenschwärme sind schlauer als Unternehmen – Ströme ohne Befehl
von Gunnar Sohn 28. Oktober 2013
In digitalen Ökosystemen, geprägt von sozialen Netzwerken und Open Source-Projekten, funktionieren die alten Mechanismen von…
Smarter Products
5 Minuten… für gefilterte Geschichten und Roboter, die uns in Verlegenheit bringen
von Team Redaktion 25. Oktober 2013
5 Minuten - News: heute mit Zufriedenheitsanalysen in Online-Communities, gefilterte Geschichten, Sportbekleidung zu Kampfpreisen und…
Erfolgreiches Community Management: Brian Kling spricht im Smarter Service Talk über Special-Interest-Communities und das exklusivere…
Digitale TransformationSmarter Technology
LiveShop und die Zukunft des Kundenservice
von Team Redaktion 21. Oktober 2013
Magnus Sjögren von LiveShop spricht im Smarter Service Talk über die Vorteile des erweiterten Video-Chat,…
Zukunftstrend
5 Minuten… für die App gegen das App-Hopping und ferngesteuerte Spielzeuge im mobilen Zeitalter
von Team Redaktion 18. Oktober 2013
5 Minuten - News: heute mit Future Living, der japanischen App “Line”, dem Internet of…
Social Media Kundenservice
Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer der Call Center Geschichte
von Harald Henn 16. Oktober 2013
Das Motto der CCW 2014 ist kurz, knackig und …katastrophal in seiner Aussage. Der Slogan…
Digitale TransformationDigitales MarketingMarketing
Was Marketiers von Obama lernen können
von Bernhard Steimel 15. Oktober 2013
Wie gelingt die Multichannel Analyse? "Es geht nicht mehr nur ums Daten sammeln und Erkenntnisse…
Zukunftstrend
5 Minuten… für Postkunden als Postboten und die Persönlichkeitsanalyse via Twitter
von Team Redaktion 11. Oktober 2013
Die News. Heute mit Baboomi, Wecken durch Vibration, Postkunden als Postboten, eKurzinfo, Flat Design und…
Digitale TransformationDigitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
von Bernhard Steimel 8. Oktober 2013
Mache Verhalten messbar und es wird sich ändern! Smarter Service Talk mit Andreas Helios, der…
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