Seit 2010 trifft sich die Technologie-Community zum jährlichen Erfahrungsaustausch auf der WebSummit, dem weltweit größten…
Monthly Archives
November 2015
Smarter Experience
User Research: Nutzen Sie die Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe
von Nils Tißen 16. November 2015
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Möchten Sie ein neues Produkt erfolgreich auf den Markt bringen,…
Pocket FM bietet mobile Radiotechnik, die Syrer mit unabhängigen Informationen versorgt und Unterhaltung und ein…
Lead Management – ein häufig strapazierter Begriff, der vielen geläufig ist und dennoch von wenigen…
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement im Kundenservice
von Harald Henn 2. November 2015
Qualitätsmanagement ist von großer Bedeutung für den Kundenservice. Doch Qualität wird subjektiv wahrgenommen und ist…