Smarter Service Award

Smarter Service Award

Jeder flucht über schlecht gemachte Produkte und Service-Katastrophen brennen sich in unser Hirn. Sie liefern hervorragenden Gesprächsstoff und wir suchen sogar aktiv den Dialog mit Leidensgenossen, um uns in unserem Frust besser verstanden zu fühlen.

Aber: Lamentieren ändert nichts! Die Diskussion, wie man es besser macht, kommt dabei nämlich viel zu kurz.

Die Digitalisierung unserer Lebenswelten schafft unzählige neue Möglichkeiten, die Multioptionalität aber macht uns schwer zu schaffen. Unser Leben wird immer komplexer. Wir sehnen uns nach Vereinfachung und werden oft von Services enttäuscht, die genau das Gegenteil dessen bewirken, wozu sie eigentlich gemacht sein sollten. Deshalb stellen wir die Frage:

Welche digitalen Services erleichtern unser Leben?

… und schaffen Zeit, für die wirklich wichtigen Dinge? 2012,2013 und 2014 suchten und prämierten wir mit dem Smarter Service Award Produkte und Dienstleistungen, die den zehn Geboten der Einfachheit folgen.

Smarter Service Award 2012/13

Smarter Service Award - Mach's einfach!

Acht Wochen lang waren wir zusammen mit unseren Lesern auf der Suche nach dem besten Service und präsentierten Produkte und Dienstleistungen, die den 10 Geboten der Einfachheit folgen.

Danach waren die Umfragen beendet, die Stimmen ausgezählt. Und dann standen sie stehen fest – die schönsten, unwiderstehlichsten und genialsten Services.

Smarter Service Award 2014

Smarter Service Award geht in die heiße Phase!

Bei der zweiten Runde unseres Smarter Service Awards konnten Unternehmen und Agenturen ihre Services und Produkte anmelden. Und interessierte Leser konnten ihre Vorschläge per E-Mail an die Redaktion einreichen.

Danach wurde jede Einreichung – nach Prüfung der Teilnahmekriterien – von der Award-Jury einer der zehn Kategorien, entsprechend den zehn Geboten der Einfachheit zugeordnet.

In den darauffolgenden Wochen hatten unsere Leser die Gelegenheit, ihre Stimme für ihren Favoriten abzugeben. Dafür wurden pro Kategorie drei smarte Produkte oder Dienstleistungen mit der eingereichten Kurzpräsentation auf Smarter-Service.com vor- und der Community zur Wahl gestellt.

Die zehn Teilnehmer, die nach Ablauf des Community Votings, die meisten Stimmen in ihrer Kategorie auf sich vereinen konnten, erreichten die Finalrunde. Danach ermittelte die Award-Jury den Gewinner des Smarter Service Awards 2014 in geheimer Abstimmung.

Wir freuen uns auf die nächste Runde.

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