Bei IoT-Lösung ist stets das Gesamtsystem zu optimieren, da Leistungsvermögen und Kosten für eine Internet der Dinge-Lösung vom schwächsten Glied abhängen.

Intuition gegen Ratio: Müssten wir jede unserer Entscheidungen rational durchdenken, wären wir in kürzester Zeit der Verzweiflung nahe.

Transformation: Unternehmen können beim Design von Smart Services in zahlreichen Funktionsbereichen zusätzliche Fähigkeiten in ihre Produkte aufnehmen.

Für die meisten großen Firmen ist es ein Geheimnis, wie ihre Wertschöpfung heute funktioniert, weil sie hinter der Bühne stattfindet. Was auf der Bühne betrieben wird, ist die formelle Struktur.

Viele Unternehmen akzeptieren jetzt die hohe Bedeutung von Kommunikation in der digitalen Wirtschaft und suchen nach spezifischen Lösungen.

Virtuelle Assistenten: Customer Service-Verantwortliche haben keine andere Wahl als sich mit ihnen für den operativen Einsatz zu beschäftigen.