Bei IoT-Lösung ist stets das Gesamtsystem zu optimieren, da Leistungsvermögen und Kosten für eine Internet der Dinge-Lösung vom schwächsten Glied abhängen.

Intuition gegen Ratio: Müssten wir jede unserer Entscheidungen rational durchdenken, wären wir in kürzester Zeit der Verzweiflung nahe.

Die Blockchain ersetzt die zentralisierte Cloud. Stattdessen wird eine dezentrale Speicherung genutzt, die deutlich effektiver vor Datenfälschung nutzt.

Für die meisten großen Firmen ist es ein Geheimnis, wie ihre Wertschöpfung heute funktioniert, weil sie hinter der Bühne stattfindet. Was auf der Bühne betrieben wird, ist die formelle Struktur.

Marketing: Krachende Kampagnen, lautes Werbegeschrei, immer mehr, immer lauter: Unternehmen setzen alles daran, möglichst schnell viele Kunden zu gewinnen.

Serviceversprechen: Die reine Funktionalität eines Produkts oder der ordnungsgemäße Ablauf einer Serviceleistung entspricht der Nulllinie der Zufriedenheit.