MicroStrategy öffnet das Tor zum Facebook-Schatz

Facebook soll als CRM-Plattform für Unternehmen mit einer großen Fanbasis erschlossen werden.  MicroStrategy zapft die größte Datenquelle der Welt an, um die in Facebook gespeicherten Informationen in unternehmensweiten Business-Intelligence-Systemen verfügbar zu machen.

Die MicroStrategy-Gateway genannte Plattform soll es Betreibern von Facebook-Seiten ermöglichen ihre unternehmensinternen Datenbanken mit Facebook zu verbinden und zu synchronisieren. So sollen Firmen in die Lage versetzt werden gezielt personalisierte Service und Deals im Social Web anzubieten.

Mit „freundlichen“ Mobile Apps will Michael J. Saylor CEO des Business Intelligence Spezialist Facebook-Nutzer dazu bewegen ihre Einwilligung zur Nutzung persönlicher Daten zu geben. Um den Datenschutz zu gewährleisten, sollen nur solche Daten genutzt werden dürfen, die vom Nutzer freigegeben wurden.

Mit Alert for iPhone stellte Saylor auf der MicroStrategy World in Monte Carlo einen „freundlichen Newsreader“ für Facebook-Nachrichten vor, um seinem Lieblings-Promis und -Produkten folgen zu können. Er sagte, dass diese App nur die Erste von vielen weiteren sei, die sich des neuen Gateways bedienen.

Zu den Kunden von MicroStrategy zählen führenden Handelsunternehmen wie die Metro, Carrefour oder Starbucks für die das Facebook-Gatway den Weg in den Social Commerce  ebenen könnte. Interessanterweise gehören aber auch Groupon, Linkedin, eBay oder Facebook selbst zum Kundenkreis. Insofern hat der  Washingtoner BI-Spezialist gute Chancen seine Scharnierfunktion erfolgreich zu spielen.

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