5 Minuten - das Newsformat

5 Minuten… für den Kleiderschrank als Erlösquelle und die düstere Zukunft des Call Centers

von Manja Baudis 2. April 2012

+ + + 2. April 2012 + + +


+ Smart Service +

ds deutsche startups

„Ex-Rocket-Duo gründet Paul Secret, einen Curated Shopping-Dienst“

Ein Gründerinnen Duo wagt sich an das Thema Curated Shopping, einem der 10 Trends, die die deutsche Gründerszene derzeit bewegen. Paul Secret heißt der Einkaufsservice für Männer, die nicht gerne einkaufen […]

+ Social Commerce +

NETZWERTIG.COM

„fashionlend macht Kleiderschrank zur Erlösquelle“

fashionlend möchte Besitzer großer Garderoben dazu animieren, ihre Kleidung zu vermieten. Sein Debüt feiert das Startup aus Wien in den Städten New York, San Francisco, Los Angeles and London […]

+ Kundenservice +

Mashable

„The Death of the Call Center“

„The smartphone will become the contact center of the future.“, says Zor Gorelov. He is the CEO and co-founder of SpeechCycle, a leading provider of customer self-service solutions […]

+ Service Design +

Die Kernforscher

„Konnten Sie das vorher nicht?“

Design-Thinking oder Service-Design habe es ja eigentlich schon immer gegeben, er hätte nur nicht gewusst, wie man es nennt, sagte neulich der Industrie-Designer Rudolf Greger in einem Interview […]

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HORIZONT.NET

„Studie lässt Traum von universeller Social-Media-Strategie platzen“

Internet-Nutzer surfen immer seltener auf Marken-Websites, die Nutzerzahlen von Social Media-Plattformen aber steigen. Allerdings müssen Marken dort individuelle soziale Erlebnisse und persönliche Interaktion bieten […]

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