Smarter Service Talk mit Brian Solis: Engage or Die!

Noch eine Frage an Brian Solis:

Deliver value to your users, peers or customers – how does that work in practice?

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Das Statement von Brian Solis stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie „Praxisleitfaden Social Commerce“ entstand.

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Brian Solis ist der Guru in Sachen Social-Media. Als auch hierzulande gern gesehener Vortragsredner ist er die Koryphäe zu den Themen Facebook, Twitter und Co. Er ist Principal Analyst bei der Altimeter Group, einem forschenden Beratungsunternehmen und gilt weltweit als einer der prominentesten Vordenker in Sachen neue Medien.

Als Autor machte er sich mit den beiden Büchern The End of Business As Usual und Engage einen Namen. Das im vergangenen Jahr erschienenes Buch „Engage“ avancierte in kürzester Zeit zum preisgekrönten Nachschlagewerk für Unternehmen, die erfolgreiches Marketing 2.0 im Social Web betreiben (wollen). Und auch sein vielbeachteter Blog ist einen Besuch wert.