Wir haben höhere Verkaufszahlen bei Produkten, die schlecht bewertet wurden, als bei Produkten ohne Bewertung!

Noch eine Frage an Michael Buck, Executive Director Globales Online Marketing, Dell Inc.:

20 Prozent aller Inhalte auf der Dell Webseite sind derzeit User Generated Content, in naher Zukunft sollen es sogar bis zu 80 Prozent werden. In welcher Weise beeinflussen die Empfehlungen, Bewertungen und Kommentare Ihrer Kunden die Abverkäufe bei Dell?

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Auch dieses Statement von Michael Buck stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie „Praxisleitfaden Social Commerce“ entstand.

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Michael Buck ist Leiter des weltweiten Online Marketings bei Dell. In dieser Position ist er verantwortlich für die Bereiche Online-Business und -Strategieentwicklung sowie die Nutzung der sozialen Medien im weltweiten Dell-Businessbereich.

Michael Buck ist seit August 2004 bei Dell und fungierte zunächst als Direktor und General Manager Software und Peripheriegeräte für die EMEA-Region. Vor seinem Eintritt bei Dell war er elf Jahre bei Hewlett-Packard tätig, unter anderem in Führungspositionen in den Bereichen Vertrieb und Marketing für unterschiedliche Produktlinien. Davor arbeitete er rund sechs Jahre für die Dresdner Bank und die Deutsche Bank in Deutschland und New York.