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5 Minuten… für das Living Lab und eine Anlaufstelle für Bildungshungrige

von Manja Baudis 13. September 2012

+ + + 13. September 2012 + + +


+ E-Commerce +

etailment

„E-Commerce in Deutschland: Die wichtigsten Zahlen auf einen Blick“

Neues von der Zahlenfront. Die wichtigsten Fakten aus den vergangenen Jahren zur Entwicklung des E-Commerce in Deutschland – kurz und knapp in Infografiken. Die Daten zwar nicht mehr alle auf dem aktuellsten Stand, dennoch ist es eine ordentliche Zusammenfassung der Entwicklung wichtiger Kennzahlen im deutschen E-Commerce-Markt der vergangenen Jahre. Ein gelungener Spagat zwischen trockenem Zahlenwerk und ansprechender Darstellung […]

+ Kundenservice +

CallCenter Profi

„Kundenmonitor Deutschland 2012 misst höhere Zufriedenheitswerte“

Wird die Servicewüste endlich grün? Vielleicht, denn die im Rahmen des Kundenmonitor Deutschland 2012 gemessenen Zufriedenheitswerte sind in einem Großteil der untersuchten Branchen gestiegen. „Immer mehr Unternehmen erzielen Spitzenleistungen“, so Studienleiter Dr. Matthias Metje, „und in zahlreichen Branchen ist eine Annäherung der Wettbewerber an die Champions der Branche zu erkennen“ […]

+ Voice of Customer +

MYCUSTOMER.com

„Voice of Customer – should we believe all the Hype (Cycle)?“

The Voice of Customer challenge is a great test for technology and its effective application to solving real-world business problems. So Gartner’s latest Hype Cycle raises some interesting questions about which technologies are over promising, and are perhaps about to under-deliver […]

+ Smart Service +

Gründerszene

„Springest bietet Bildungshungrigen eine zentrale Anlaufstelle“

Springest.de ist eine Online-Plattform rund um das Thema Weiterbildung, auf der man Kurse, Fortbildungen, Seminare und Fernstudiengänge suchen und vergleichen kann. Neben der passenden Weiterbildung findet man auf der Plattform auch Tests, Fachartikel und Infos zum lebenslangen Lernen […]

+ Social Media +

FIT für Usability

„Nutzer entwickeln mit und testen neue Konzepte im Alltag“

Wissenschaftler der Universität Siegen befassen sich mit der Entwicklung neuer Technologien, die es dem Nutzer ermöglichen, mit unterschiedlichen Inhalten über verschiedene Medien hinweg zu arbeiten und mit anderen Personen zu interagieren. Um den Nutzer in den Entwicklungsprozess einzubinden und Prototypen auf ihre Usability hin zu überprüfen, bauten die Forscher ein Living Lab auf […]

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