„Future Business: Greenway – Nie wieder Stau“

Schon heute bieten Navigationslösungen die Möglichkeit, Staus zu umfahren. Doch oft staut sich dann auch auf den Ausweichrouten der Verkehr. Die Idee einiger Studenten aus Hannover und Bielefeld setzt einen Schritt früher an: Ihr System koordiniert alle Navigationsanfragen auf zentralen Servern und verteilt die Autofahrer gleichmäßig auf unterschiedliche Routen […]

„Redefining Service Design“

The theme of the Service Design Network’s Global Conference in Paris, France, was Cultural Change by Design. Laura Keller had the opportunity to copresent at the conference with her colleague Lisa Woodley. In this column, she recap briefly some highlights of the conference as a foundation for sharing the service design community’s upcoming task of redefining service design […]

„13 Customer Experience Trends to Watch in 2013“

2012 was a very active year for customer experience management. I expect 2013 to be an even more robust year as we move deeper into the Era of CX Professionalism. Here are 13 CX trends to keep an eye on this year as these efforts gain maturity […]

„Rise, An Alarm Clock App With A Slick Gestural UI“

Designer, UX consultant, and blogger Francisco Inchauste had some interesting thoughts about gestural interfaces that we shared when Clear, the innovative gestural to-do app, launched earlier this year. Little did we know that Inchauste and his pals Kellen Styler and Peiter Buick were already developing a simplified, gestural utility app of their own. It’s a minimalist alarm clock called Rise, and it’s a beaut […]

„Vuzix wandelt mit dem M 100 auf den Spuren des Google Smart Glasses“

Viele sind noch skeptisch, ob und wann eine „intelligente Brille“ – wie Googles Project Glass – auf den Markt kommen und das Handy von dort verdrängen könnte. Allerdings ist viel Bewegung in diesem Thema: Vuzix, ein Hersteller von Videobrillen, hat im letzten November erstmals für Furore gesorgt […]