LiveShop und die Zukunft des Kundenservice

von Manja Baudis 21. Oktober 2013

Magnus Sjögren im Gespräch mit Bernhard Steimel

„I’m not saying that LiveShop will be the leading technology or the service that will take over the world, but video calls and this kind of idea – having that personal meeting online – will definitely take over.“

Magnus Sjögren, Intaktus CEO und Gründer von LiveShop, spricht im heutigen Smarter Service Talk – unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden Digital Transformation“ – mit Bernhard Steimel über die Vorteile des erweiterten Video-Chat, die Features rund um LiveShop und die Zukunft des Kundenservice.

LiveShop ist ein erweiterter Video-Chat, bei dem die Kunden direkt und face-to-face mit den Callcenter-Agenten interagieren, während Produkte und Service- und Support-Angebote dynamisch angezeigt und einbezogen werden können.

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