LiveShop und die Zukunft des Kundenservice

von Team Redaktion
21. Oktober 2013

Magnus Sjögren im Gespräch mit Bernhard Steimel

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„I’m not saying that LiveShop will be the leading technology or the service that will take over the world, but video calls and this kind of idea – having that personal meeting online – will definitely take over.“

Magnus Sjögren, Intaktus CEO und Gründer von LiveShop, spricht im heutigen Smarter Service Talk – unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden Digital Transformation“ – mit Bernhard Steimel über die Vorteile des erweiterten Video-Chat, die Features rund um LiveShop und die Zukunft des Kundenservice.

LiveShop ist ein erweiterter Video-Chat, bei dem die Kunden direkt und face-to-face mit den Callcenter-Agenten interagieren, während Produkte und Service- und Support-Angebote dynamisch angezeigt und einbezogen werden können.

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