Smarter Service Award 2014

Smarter Service Award 2014

von Manja Baudis 1. April 2014

Smarter Service Award 2014: Heute startet die Bewerbungsphase

Jeder flucht über schlecht gemachte Produkte, Service-Katastrophen brennen sich in unser Hirn und liefern hervorragenden Gesprächsstoff und wir suchen sogar aktiv den Dialog mit Leidensgenossen, um uns in unserem Frust besser verstanden zu fühlen. Vielleicht landen deshalb Bücher wie „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus“ immer in den Top-10. Aber: Lamentieren ändert nichts! Die Diskussion, wie man es besser macht, kommt dabei nämlich viel zu kurz.

Die Digitalisierung unserer Lebenswelten schafft unzählige neue Möglichkeiten, die Multioptionalität aber macht uns schwer zu schaffen. Unser Leben wird immer komplexer. Wir sehnen uns nach Vereinfachung und werden oft von Services enttäuscht, die genau das Gegenteil dessen bewirken, wozu sie eigentlich gemacht sein sollten. Deshalb stellen wir die Frage:

Welche digitalen Services erleichtern unser Leben?

… und schaffen Zeit, für die wirklich wichtigen Dinge? Wie schon im vergangenen Jahr suchen und prämieren wir mit dem Smarter Service Award Produkte und Dienstleistungen, die den zehn Geboten der Einfachheit folgen.

Wie könnt ihr euch bewerben?

Unternehmen und Agenturen können ihre Services und Produkte ab sofort bis zum 30. April über unser >> Bewerberformular anmelden. Interessierte Leser können ihre Vorschläge per >> E-Mail an die Redaktion einreichen. Jede Einreichung wird – nach Prüfung der Teilnahmekriterien – einer der zehn Kategorien (= zehn Gebote) zugeordnet.

Wie finden wir die besten Services?

Vom 1. Mai bis zum 30. Juni haben unsere Leser Gelegenheit, ihre Stimme für ihren Favoriten abzugeben. Dafür werden pro Kategorie drei von einer Jury ausgewählte Produkte oder Dienstleistungen mit der eingereichten Kurzpräsentation auf Smarter-Service.com präsentiert und der Community zur Wahl gestellt (Community Voting).

Wer wählt den Gewinner?

Die zehn Teilnehmer, die nach Ablauf des Community Votings, die meisten Stimmen in ihrer Kategorie auf sich vereinen konnten, erreichen die Finalrunde. Die zehn Finalisten werden vom 1. Juli bis 30. August ausführlich auf Smarter-Service.com präsentiert. Aus den zehn Finalisten ermittelt die Jury in geheimer Abstimmung den Gewinner des Smarter Service Awards 2014.

Wann werden die Gewinner bekannt gegeben?

Alle Finalisten werden im „Trendbook Smarter Service“ präsentiert. Die Verleihung des Smarter Service Award 2014 findet im September 2014 statt.

Mach mit !

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>> Vorschlag einreichen!
>> Mehr Info zu Verfahren und Jury

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