Wie tickt der vernetzte Kunde?

Wie tickt der vernetzte Kunde?

von Manja Baudis 8. Juni 2015

Und wie kann man ihn mit smarten Services erreichen?

Diesen und andren Fragen zur Psychologie des vernetzten Kunden gehen Paul Marsden – Herausgeber von Social Commerce Today und Social Media-Experten der Syzygy-Gruppe – und Bernhard Steimel im heutigen Smarter Service Talk zum Trendbook Smarter Service nach.

„The brain is a problem solving device. If you want to get that brain’s attention and if you want that brain to choose you rather than anybody else, you need to solve its problem.“

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