smoope: Whatsapp für den Kundenservice

von Bernhard Steimel 28. September 2017

Die Smarter Service Gallery

  • Smarte Services machen das Leben bequemer.
  • Smarte Services lassen das Internet verschwinden.
  • Smarte Services machen das Leben sicherer.

Deshalb sammeln wir für unsere Smarter Service Gallery intelligente Services, clevere Produkte und innovative Ideen – in einer der größten Case-Sammlungen im deutschsprachigen Raum – Ideen, wie:

Smoope

Menschen kommunizieren heute anders. Telefon und E-Mail sind nicht mehr zeitgemäß, Messaging hat sich zum neuen Trendkanal entwickelt. Messengerbasierte Geschäftsmodelle und Services sind die Zukunft. Deshalb bietet smoope eine Messaging-as-a-Service-App. So vernetzt smoope Kunden sicher und flexibel mit Unternehmen. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfälig: Unternehmen können die App für den Beratung, Kundenservice, Recruiting oder für automatisierte Standard-Prozesse nutzen.

Die Gründer von smoope ließen sich von WhatsApp inspirieren und haben Messaging in den Unternehmenskontext gebracht. Unternehmen können Messaging mit der Hilfe von smoope intern und extern einsetzen und damit unkompliziert und direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten.

Smoope bietet Web Widgets, die Messaging direkt auf der Unternehmenswebseite und die Fortführung von Gesprächen auf dem Smartphone ermöglichen. Smoopes In-App Messaging macht jede App zur digitalen Kommunikationszentrale und mit intelligenten Bots können Unternehmen sinnvolle Self-Services anbieten, die sich direkt in den Messenger integrieren lassen.

Wichtig in Hinsicht auf den Datenschutz: Smoope ist made & hosted in Germany. „Wir halten uns an die strengen Vorgaben in Sachen Datenschutz hierzulande und legen großen Wert auf Sicherheit. Wir vermischen private und geschäftliche Kommunikation nicht und schaffen eine saubere vertragliche Grundlage mit jedem Kunden.“

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