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Bernhard Steimel
Bernhard Steimel
Bernhard Steimel ist Inhaber von Mind Digital und begleitet Führungsteams dabei, Chancen in den digitalen Zukunftsmärkten frühzeitig zu erkennen und die digitale Transformation erfolgreich zu meistern. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der Strategie- und Geschäftsentwicklung und hat in den vergangenen Jahren den technologischen Wandel in Studien-, Innovations- und Marktentwicklungsprojekten begleitet. Durch zahlreiche Publikationen und Vorträge gehört er zu den Vordenkern der digitalen Transformation und der heranbrechenden Serviceökonomie. Bernhard Steimel ist Herausgeber von Smarter-Service.com, Autor des Praxisleitfadens "Digitale Transformation" sowie zahlreicher Trendstudien zu den Zukunftsmärkten der digitalen Wirtschaft.
Dem Autor folgen:
Customer Experience Management
Auch dieses Statement von Michael Buck stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie…
Social Media Kundenservice
Better Insights, more Innovation – Ist Zuhören wichtiger als die eigene Marketing-Nachricht?
von Bernhard Steimel 5. Juni 2012
Soziale Medien ermöglichen es, jederzeit seine Meinung online zu äußern und mit anderen zu teilen.…
Auch dieses Statement von Achim Himmelreich stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie…
Social Media Kundenservice
Kampf gegen Werbe-Spam auf Twitter & Co
von Bernhard Steimel 21. März 2012
Die Bedeutung von Empfehlungen wird immer größer. Das Image von Unternehmen im Social Web ist…
Social Media Kundenservice
Der soziale Filter entscheidet über Tops und Flops
von Bernhard Steimel 12. März 2012
Es gehört zur sozialen Intelligenz der Menschen, voneinander zu lernen, an Verbesserungen mitzuarbeiten und Empfehlungen…
Smarter Experience
Wie man der Angst vor Entmännlichung begegnen kann
von Bernhard Steimel 16. Februar 2012
Die Angst vor Entmännlichung ist Weiberfastnacht ein echtes Thema! Spaß beiseite: In Innovationsprozessen ist es…
Der “Fall Unilever” sorgt für Aufruhr in der Social Media-Szene. Markus Roder erklärt im Interview,…
Smarter Commerce
Produkte ohne Online-Empfehlung haben in Zukunft keine Chance
von Bernhard Steimel 31. Januar 2012
Mit Unterstützung von MicroStrategy haben wir eine Online-Befragung von YouGov in Deutschland, Frankreich und Großbritannien…
Social Media Kundenservice
Mobile: zwischen Social Web und stationären Einzelhandel
von Bernhard Steimel 24. Januar 2012
Nächste Woche kommt unsere aktuelle Befragung zur Relevanz von Social Media und Mobile Apps beim…
Smarter Experience
Customer Experience Exchange: Kundenversteher als Kultur-Revolutionäre
von Bernhard Steimel 5. Dezember 2011
Customer Experience Manager besitzen hohe soziale Intelligenz und Empathie. Als Anwalt des Kunden betrachten sie…