Alle Standardprozesse als Online-Selfservice, das entspricht dem Motto „Versicherung ganz anders” der Deutschen Familienversicherung (DFV).…
Alle Artikel zum Thema Customer Experience
Scheidt & Bachmann: Digitales Servicegeschäft treibt Wachstum
von Ingo Steinhaus 28. März 2023
Digitalisierung bringt nicht nur neue Produkte und Mobility-Services. Für die Mitarbeiter bedeutet es geänderte Arbeitsweisen…
Grohe X: Digitaler Erlebnis-Hub für Produktwelten
von Ingo Steinhaus 1. Februar 2023
GROHE X ist eine digitale Content-Plattform, die Messen, Vorführungen und Kataloge ersetzt. Sie ist …
Deutsche Messe AG: Online-Events verringern CO2-Eintrag
von Ingo Steinhaus 23. Januar 2023
Die Deutsche Messe AG musste die Hannover Messe durch die Pandemie bedingt virtuell veranstalten. Di…
Lectra: Stoffbahnen optimal nutzen
von Ingo Steinhaus 20. Januar 2023
Der französische Maschinenbauer Lectra bietet seinen Kunden aus der Modebranche unter anderem lernen …
IDEAL Fensterbau Weinstock: Einbau- und Reparaturanleitung mit NFC übertragen
von Ingo Steinhaus 9. Januar 2023
Zu jedem Bauteil gehört eine Dokumentation, oft im umständlichen Papierformat. Die IDEAL Fensterbau …
ARNO: Mehr Kundennähe mit einer digitalen Plattform
von Ingo Steinhaus 23. Dezember 2022
ARNO Werkzeuge, eine Marke der Karl-Heinz Arnold GmbH, bietet hochwertige und individuelle Zerspanun …
recup: Pfandsystem für Einwegbecher
von Ingo Steinhaus 16. Dezember 2022
Das Startup Recup bietet ein deutschlandweites Pfandsystem für Einwegbecher (Coffee-to-go) und –scha …
Krohne: Virtuelle Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen
von Ingo Steinhaus 5. Dezember 2022
Der Messtechnikproduzent Krohne hat ein digitales Verfahren für den "Factory Acceptance Test (FAT)" …
Lush: Nachhaltigkeitsdaten in Verbraucher-App anzeigen
von Ingo Steinhaus 28. November 2022
Das Kosmetikunternehmen nutzt KI, um seine Nachhaltigkeitsbotschaft zu verbreiten. Die auf KI und ma …