Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil der Strategie von INTERSPORT Deutschland, dem größten Verbund im deutschen Sportfachhandel. „Das Unternehmen wird Nachhaltigkeit über die komplette Wertschöpfungskette verankern. Im Zentrum standen bis jetzt unter anderem Maßnahmen zur Energieeinsparung sowie die Überarbeitung der Verpackungsstrategie, um Kunststoffbestandteile in den Verpackungen zu reduzieren und zu vermeiden.”
In geplante autarke Energieversorgung und CO2-Einsparung investiert INTERSPORT Deutschland rund zehn Millionen Euro. Es saniert 20.000 Quadratmeter Dachfläche und installierte Photovoltaik-Anlagen mit mehr als einer Million kWh Stromproduktion. Zusammen wird nach Fertigstellung des Projektes ein Autarkiegrad von 70-80 Prozent erreicht. Ausgangspunkt der Digitalisierung ist eine Wertstrom-Analyse: Wo wird welcher Wert erzeugt? Aufbauend darauf hat das Unternehmen Prozesse optimiert und mit neuen Software-Lösungen automatisiert. Besonders der E-Commerce hat davon stark profitiert, sein Umsatz-Anteil liegt im INTERSPORT-Verbund bei etwas 50 Prozent.
„Wir digitalisieren unsere Wertschöpfungskette und verankern parallel die Nachhaltigkeitsparameter für unsere Kunden von Morgen.”
Datenanalysen sind die Basis für kundenindividuelle Angebote und datengetriebene Entscheidungen im Marketing. Ein wichtiger Schritt dabei ist der Datenfluss zwischen den ERP-Systemen der Lieferanten und den Systemen von INTERSPORT Deutschland. Das Ziel besteht darin, neue oder veränderte Produkte sofort im Online-Shop und den Ladengeschäften sichtbar zu machen.
„Buy online, but local” ist das ist das Motto des Omnichannel-Konzepts. Dabei sind die einzelnen Ladengeschäfte an den Onlineshop angeschlossen. Waren werden primär von den Geschäften auf der Last Mile ausgeliefert. Dieses Ship-from-Store-Modell ist effizienter und nachhaltiger. Zusätzlich profitieren die einzelnen Ladengeschäfte damit stärker vom Omnichannel.
Der INTERSPORT CLUB ist ein Wachstumsmotor der Omnichannel-Wachstumsstrategie. Teil der strategischen Handlungsfelder von „BEST IN SPORTS: UP FOR FUTURE” ist es ebenfalls, dass die komplette Wertschöpfungskette digital abgebildet werden kann. Ziel ist das attraktivste Omnichannel-Erlebnis für KundInnen. Die Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen in eine zusehends integrierte Systemlandschaft umfasst u.a. systemisch unterstützte Orderprozesse bis hin zu Steuerungsmöglichkeiten auf Basis von Verkaufsdaten. Der INTERSPORT CLUB spielt eine wichtige Rolle für das Wachstum im Omnichannel-Bereich. Er wächst rasant und verzeichnete im Januar 2024 eine SportCommunity von über 2 Millionen. CLUB KundInnen kaufen mehr und häufiger und geben mehr aus im Schnitt.
Dieser Beitrag ist ein Auszug aus der Studie „Twin Transformation“. Einen Überblick über den Inhalt gibt der Artikel Neue Studie: Doppelte Transformation. Nachhaltig + Digital = Zukunftsfähig. Sie können die Studie außerdem direkt kostenlos herunterladen.
