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Die Seilbahnen, Seilschwebebahnen und Skilifte von Leitner Ropeways fahren auf der ganzen Welt und bringen täglich Tausende Menschen in die Berge. Störungen und Stillstände sind für die Betreiber zeit- und kostenaufwändig. Meist sind keine Techniker vor Ort, die sich mit Motoren und Schaltschränken auskennen. Deshalb nutzt der Hersteller die Augmented Reality-App TeamViewer Pilot, um die Kunden erstklassig zu unterstützen. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende System- und Anwendungslandschaft. Zudem unterstützt sie verschiedene Datenbrillen und bietet Apps für alle wichtigen Betriebssysteme und Plattformen. Die Nutzer oder Maschinisten vor Ort können jede beliebige Hardware einsetzen, notfalls sogar ihre privaten Mobilgeräte. Mit der Kamera filmen sie beispielsweise die Verkabelung im Maschinenraum und werden von den Spezialisten bei Leitner Ropeways bei der Reparatur oder Wartung angeleitet.
Dieser Beitrag ist ein Auszug aus dem Trendbook Business Resilience. Das Trendbook können Sie hier herunterladen.
