Lufthansa CityLine ist eine hundertprozentige Lufthansa-Tochter und hat sich auf Zubringer-Flüge zu den Hubs in das globale Streckennetz der Lufthansa spezialisiert. Sie nutzt Process Mining, um Engpässe und Performance-Schwächen in ihren Prozessen zu identifizieren und zu beseitigen. Die Lufthansa Cityline überprüft viele Prozessverbesserungen zunächst an einem digitalen Zwilling. Anders als herkömmliche Planungswerkzeuge ermöglicht er einen experimentellen Zugang: Die bisherigen Prozesse sind die Kontrollgruppe („Null-Hypothese”). Er überwacht die Prozesskonformität, um kontinuierliche Wertschöpfung sicherzustellen und neue Möglichkeiten für Prozessoptimierungen zu schaffen.

Dieser Beitrag ist ein Auszug aus dem Trendbook Hyperautomation. Das Trendbook können Sie hier herunterladen.