Digitalisierung ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie der Mosca GmbH, einem Hersteller im Bereich Umreifungstechnik und Transportgutsicherung. Dazu gehört die vollständige Integration der digitalen, technischen Lösungen in die Geschäftsprozesse und das automatische Handling der Systeme. Gleichzeitig gibt es einen Wandel der Geschäftsbeziehung zwischen Kunde und Mosca. Nur so kann Digitalisierung am Ende erfolgreich sein.
Digitale Services und neue Geschäfts modelle unterstützen das Wachstum des Unternehmens. Dabei stellt Mosca Kundenbedürfnisse und Servicemodelle in den Mittelpunkt. Zudem orientiert sich das Unternehmen an Nachhaltigkeit: Langlebigkeit der Maschinen und digitale Services sind wichtige Aspekte bei der Produktgestaltung.
„Die Digitalisierung ist ein unternehmerischer Wandel. Daten eröffnen nur neue Potentiale, wenn es dafür einen Business Case gibt.”
Christoph Leppla, Leiter Forschung und Entwicklung
Die Umreifungsmaschinen der 7. Generation bieten viele neue Möglichkeiten. Die Bediener haben über ein Tablet Zugriff auf alle maschinenrelevanten Daten, zum Beispiel Kennzahlen wie Verfügbarkeit, Leistung oder Qualität. Mögliche Anomalien können so frühzeitig erkannt werden . Durch Visualisierungen erhält der Bediener einen schnellen Überblick und kann die Daten auswerten und z.B. die Produktivität der Maschine ermitteln.
Die technische Seite der Lösung besteht aus drei Komponenten. Erstens ein integriertes WebHMI, also ein webbasiertes Human Machine Interface, über das sie gesteuert und überwacht werden. Das Mosca Edge Computing Module (MECM) verarbeitet die Daten getrennt von der Maschinensteuerung. Alle notwendigen Daten zur Nutzung für zukünftige digitale Geschäftsmodelle werden über ein Gateway in das Mosca Customer Portal in der Cloud übertragen.
Die Automatisierung des Zusammenspiels zwischen Kunde und Service ist das Ziel der Digitalisierungsaktivitäten des Unternehmens. Die Maschinen sind beispielsweise in der Lage, automatisierte Serviceanfragen zu versenden, so dass Ticketsysteme und Supportaufträge vereinfacht werden können. Dabei werden alle relevanten Maschinendaten automatisch an den Hersteller übermittelt. Dieser ist in der Lage, den aktuellen Zustand der Maschine zu analysieren und den Anwender bei der Fehlerbehebung zu unterstützen bzw. einen Techniker anzufordern.
Mosca entwickelt neuartige Geschäftsmodelle für seine Branche als digitale Vision. Dazu gehören „Strapping as a Service” als Pay-per-Use-Modell, also ein Abrechnungsmodell, bei dem die nutzenden Unternehmen ausschließlich für die erbrachte Leistung der Maschine bezahlen. Eine andere Vision ist ein Coil-Management-System, das automatisch nachbestellt, wenn das Umreifungsmaterial im Lager zur Neige geht.
Dieser Beitrag ist ein Auszug aus der Studie „Twin Transformation“. Einen Überblick über den Inhalt gibt der Artikel Neue Studie: Doppelte Transformation. Nachhaltig + Digital = Zukunftsfähig. Sie können die Studie außerdem direkt kostenlos herunterladen.
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