Das Serviceunternehmen Petko hat die Kompressoren seiner Kunden auf einer Cloud-Plattform immer im Blick. Übersteigt ein Parameter einen definierten Wert, alarmiert das System umgehend Petko und den Kunden. Damit sparen die Servicetechniker wertvolle Zeit, weil sie nicht erst vor Ort nach Fehlern suchen müssen, sondern sofort mit dem benötigten Ersatzteil ausrücken können. Die Maschinen fallen kürzer aus als bisher, die Servicequalität steigt.
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Petko: Maschinen und Anlagen immer im Blick behalten
Ingo Steinhaus
Ingo Steinhaus ist Redakteur von Smarter-Service.com und Mitautor der Trendbook-Serie. Er schreibt seit mehr als 20 Jahren für Print- und Onlinemedien. Seine Themen sind Digitalwirtschaft, Informationstechnologie, Management, Entrepreneurship und Innovation.
