Der britische Paketzusteller Yodel hat seine Strategie für das Datenmanagement in Zusammenarbeit mit Teradata neu ausgerichtet. Das Unternehmen hat eine jährliche Leistung von 155 Millionen Sendungen und erhöht durch den Einsatz der Technologie die Effizienz der Abläufe im gesamten Betrieb. Die neue Cloud-Plattform vereinfacht das Reporting und reduziert die zuvor zahlreichen Berichte auf nur noch drei Dashboards mit Echtzeit-Daten. Durch diese Form der Darstellung sind die Informationen leichter verständlich und führen zu fundierteren Entscheidungen. Zudem straffte Yodel das Übertragen von Sendungsdaten zu den Service-Centern deutlich, so dass es nun nur noch wenige Sekunden in Anspruch nimmt. Mit fast unmittelbarem Zugriff auf alle wesentlichen Kennzahlen seines Geschäfts erzielt das Unternehmen eine schrittweise Verbesserung bei den Lieferungen, der Paketverfolgung, der Rechnungsstellung und den Kundenanforderungen und verbessert zudem die Kosteneffizienz.

Dieser Beitrag ist ein Auszug aus dem Trendbook Smarter Analytics. Das Trendbook können Sie hier herunterladen.