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Magazin
Das Konstruktionsbüro für Dienstleistungen: Smarter Service Talk mit Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Fraunhofer IAO und…
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Kundenservice über verschiedenen Kanäle anbieten, proaktiv den Kontakt mit dem Kunden suchen - das sind…
Serviceökonomie
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Unter Ausschluss der Öffentlichkeit diskutierten 400 Wissenschaftler bei der 8. Tagung des BMBF wie man…
Peter Weilmuenster von der After Sales-Firma Bitronic hat ein paar wichtige Blogs gepostet, die sich…