Drama: "complicate your life" von Winfried W. Weber zählt zu den wenigen Versuchen, Vereinfachungsratgebern etwas…
Serviceökonomie
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5 Minuten… für automatisierte Antwortschreiben aus der Servicehölle und die Freiheit der digitalen Kommunikation
von Team Redaktion 23. November 2012
5 Minuten - News: heute mit automatisierten Antwortschreiben aus der Servicehölle und der Freiheit der…
Die App ist nicht tot, sie war wohl noch nie so richtig lebendig. Zu dieser…
Wer nicht auf Kundenwünsche hört, verschwindet vom Markt. Grund dafür ist die Digitalisierung – denn…
Ohne Warteschleife: Die Dialogmöglichkeiten des Social Web bieten Vorteile: Die Kommunikation ist schriftlich, asynchron und…
Serviceökonomie
Wann wird Deutschland endlich eine Serviceökonomie?
von Team Redaktion 21. Juni 2010
Im Land der Entwickler, Ingenieure und Maschinenbauer fehlen kluge Köpfe wie Steve Jobs, die Dienste,…
Serviceökonomie
Pflichtpraktikum im Service für alle Marketing-Absolventen
von Bernhard Steimel 18. Mai 2010
Unter Ausschluss der Öffentlichkeit diskutierten 400 Wissenschaftler bei der 8. Tagung des BMBF wie man…
Peter Weilmuenster von der After Sales-Firma Bitronic hat ein paar wichtige Blogs gepostet, die sich…
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