Trendbooks nehmen die Digitalisierung in verschiedenen Wirtschaftszweigen unter die Lupe. Sie zeigen konkrete Beispiele, Lösungsansätze…
Der Design Thinking Ausbildungsmarkt wächst, denn die Kreativmethode ist gefragt wie nie. Doch die Angebotslage…
Acht von zehn Konsumenten schätzen eine digitale Customer Experience und kaufen regelmäßig online. Die Corona-Pandemie…
Kundenzentrierung heißt, den Nutzwert der Produkte zu steigern und Barrieren in der Customer Journey zu…
Service Design
Neues Trendbook Smarter Customer Experience: Mit Digitalisierung zur Kundenzentrierung
Kundenzentrierung hat eine hohe Bedeutung für den Geschäftserfolg - auch in B2B-Märkten. Das Trendbook Smarter…
Data Analytics erzeugt eine hohe Transparenz in der Industrieproduktion und hilft dabei, die Wertschöpfungskette von…
Hyperautomation macht Unternehmen schneller und damit langfristig erfolgreicher. Sie wachsen stärker, erwirtschaften mehr Umsatz und…
Die Kundenerfahrung muss durchgehend sein, und sich nicht auf isolierte Systeme stützt, betont Nils Hafner.…
Service DesignSmarter EnterpriseSmarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
Datenaustausch und Data Analytics bringen Transparenz in die Logistik. Sie sind damit in der Lage,…
Die Corona-Pandemie hat viele Digitalisierungstrends beschleunigt: Kundenzentrierung, Smarter Commerce, digitale Ökosysteme, De-Globalisierung, Hyperautomation, der Überall-Arbeitsplatz…
