Smarter Service Talk mit Brian Solis: Engage or die! Ein Statement aus dem Interview, das…
Smarter Experience
Content Marketing
Die Rückkehr von Second Life und flexible Fahrgemeinschaften
by Team Redaktion 30. April 2012
Die News. Heute mit der Rückkehr von Second Life, einem Adobe Cloud-Angebot, netz98 mit Zukunftsthemen…
MTV nutzt die sozialen Netzwerke, um die Zuschauerbindung zu steigern. Beim Co-Viewing können sich Fans…
Smarter Experience
5 Minuten… Green Services und ein kostenfreies E-Book
by Team Redaktion 28. März 2012
5 Minuten - News: heute mit Green Service, einen sozialen POS im eCommerce, Readability -…
Social Media Kundenservice
Kampf gegen Werbe-Spam auf Twitter & Co
by Bernhard Steimel 21. März 2012
Die Bedeutung von Empfehlungen wird immer größer. Das Image von Unternehmen im Social Web ist…
Social Media Kundenservice
Der soziale Filter entscheidet über Tops und Flops
by Bernhard Steimel 12. März 2012
Es gehört zur sozialen Intelligenz der Menschen, voneinander zu lernen, an Verbesserungen mitzuarbeiten und Empfehlungen…
Smarter Experience
Wie man der Angst vor Entmännlichung begegnen kann
by Bernhard Steimel 16. Februar 2012
Die Angst vor Entmännlichung ist Weiberfastnacht ein echtes Thema! Spaß beiseite: In Innovationsprozessen ist es…
Der “Fall Unilever” sorgt für Aufruhr in der Social Media-Szene. Markus Roder erklärt im Interview,…
Als konsequente Weiterentwicklung klassischer E-Mail-Marketing-Lösungen, können Marketing-Automation-Lösungen deutlich mehr leisten.
Social Media Kundenservice
Mobile: zwischen Social Web und stationären Einzelhandel
by Bernhard Steimel 24. Januar 2012
Nächste Woche kommt unsere aktuelle Befragung zur Relevanz von Social Media und Mobile Apps beim…