„Cloud-Native“ ist eines der populären Buzzwords und wirft - wie jeder Trend - Fragen auf:…
Smarter Products
Smarter Products
Reinfräsen statt reinschleichen: Das Marketing als Vorreiter in der agilen Transformation?
by Bernhard Steimel 28. Mai 2018
Das Marketing ist häufig Vorreiter für die digitale Transformation und wird dadurch zu einem Inkubator…
Co-Creation
Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis Markteintritt
by Bernhard Steimel 7. Mai 2018
Hackathon: Das Prinzip der Innovation von unten hat viele Vorteile: Unternehmen werden dadurch in der…
Geschäftsmodell
Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen
by Bernhard Steimel 12. April 2018
Sobald ein Smart Service gestaltet ist, beginnen die Mühen der Ebene: Das Geschäftsmodell muss präzisiert…
Smarter Service sucht Hochschulpartner, die bereit sind, im Rahmen der Student Challenge ein Content- und…
Viele Unternehmen nutzen zur Entwicklung von smarten Produkten und Services externe Innovationswerkstätten oder Digital Labs.
Service Design
Smarter Service ohne Bots, Chat und Hotline. Eine Revolution?
by Gastautorin/Gastautor 13. Februar 2018
Nein. Keine Revolution. Eigentlich nur ein wenig Provokation. Denn für viele Unternehmen wird “Service” immer…
Disruption: Jedes Unternehmen will sich absichern. Das Blöde: die Zeiten, in denen das ging, sind…
Smarter Products
Innovation Labs für Smart Service: Vom Schwertkampf zu neuen Waffensystemen
by Bernhard Steimel 13. Februar 2017
Innovation: Giordano Koch erklärt im Smarter Service Talk wie Hyve-Kunden das Methodenset nutzen, um für…
Service Design
Wer nicht von den Kunden her denkt, verliert sie!
by Bernhard Steimel 17. Januar 2017
Statt eines echten Arguments, um nicht zu kündigen, bot mir meine Sparkasse nur ihre Giro-Plus-Karte…