CRM steht für Customer Relationship Management. Damit die Beziehungen zu deinem Kunden auch richtig gesteuert werden können, sind verschiedene Aspekte notwendig.
Marketing
Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots, Chat und Hotline
Keine Revolution. Eigentlich nur ein wenig Provokation. Denn für viele Unternehmen wird “Service” immer noch mit “Kontakt” gleich gesetzt.
Data-Story-Telling: Vielen Unternehmen gelingt es aktuell nicht, ihre neu entwickelten Smart Services erfolgreich am Markt zu platzieren.
Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Falls Sie ein modernes Auto mit digitaler Sonderausstattung fahren, kennen Sie Erweiterte Realität, oder Augmented Reality (AR), bereits.
Smarter Service wird 1000: Wie digital ist Ihr Unternehmen wirklich?
Digitalisierung ist seit vielen Jahren das Schlagwort und digitale Kundenerlebnisse zu erzeugen die strategische Stoßrichtung für viele Unternehmen.
Smarter Service wird 1000: Vernetzte Service Ökonomie
Seit 2010 liefern wir Inspiration für die Gestaltung smarter Services. Bald senden wir unseren 1.000 Beitrag! Heute: Thorsten Linz – Mobilität.
Smarter Service wird 1000: Ist Ihr Unternehmen Disruption-Proof?
Seit 2010 liefern wir Inspiration für die Gestaltung smarter Services. Bald senden wir unseren 1.000 Beitrag! Heute: Dietmar Dahmen – Disruption-Proof.
Content Marketing im Zeitalter von Google Analytics
Content Marketing ist der Trend am Marketinghimmel. Doch häufig werden zu viele Inhalte produziert, die von einem positiven Leseerlebnis weit entfernt sind.
Smarter Service wird 1000: Datenschutz vs. Leadgenerierung
Seit 2010 liefern wir Inspiration für die Gestaltung smarter Services. Bald senden wir unseren 1.000 Beitrag! Heute: Sven Jänchen – Datenschutz vs. Leadgenerierung.
Smarter Service wird 1000: Die Gestaltung agiler Organisationen
Seit 2010 liefern wir Inspiration für die Gestaltung smarter Services. Bald senden wir unseren 1.000 Beitrag! Heute: Marc Frey – Agile Organisationen.