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Digitale Vorreiter kommen besser durch die Krise. Es gilt: Je höher der digitale Reifegrad, desto…

Vor zwei Jahren haben wir im Rahmen der Studie „Digitale Dividende im Mittelstand“ den wissenschaftlichen…

Die Krise befördert die Digitalisierung und sorgt damit für höhere Widerstandsfähigkeit der Unternehmen, meint Roman…

Jede Art von unternehmerischem Wandel ist eine sehr lange Reise mit vielen Zwischenstationen, auch die…

Digitalisierung beginnt damit, störende Erlebnisse beim Einkauf zu beseitigen. Technologie hat dabei eine unterstützende Funktion.…

Die Corona-Krise ist für die ganze Welt ein gigantischer Schock, vergleichbar mit dem Einschlag eines…

Im vorliegenden Trendbook gehen wir der Frage nach, wie innovative Unternehmen auf das Coronavirus reagiert…

Digitale Geschäftsprozesse nehmen den Konsumenten in den Blick, sie erhöhen seine Zufriedenheit mit den gekauften…

Digitale Wertschöpfung setzt beim Verbraucher an, seine Erwartungen und Akzeptanz sind das A und O…

Customer Experience ist ein zentrales Handlungsfeld der Digitalisierung, um den Kunden zu nachhaltig positiven Erlebnissen…