Digitale Transformation

Auf Seiten der Organisation muss ein Unternehmen flache Hierarchien schaffen und dadurch eine Umwelt, in der agile Produkte entwickelt werden.

Das Digitale Kundenerlebnis hat bei den meisten Unternehmen Entwicklungspotenzial: Noch zu wenige nutzen die Chancen durchgängiger digitaler Service-Erlebnisse.

Das Ergebnis unserer empirischen Untersuchung „Digitale Dividende im Mittelstand“: Bereits jedes vierte Unternehmen kann als Digital Leader gelten.

Digitalisierung ist das Schlagwort und digitale Kundenerlebnisse zu erzeugen die strategische Stoßrichtung für viele Unternehmen.

KI entschlüsselt natürliche Agenda der Organisation: Die Digitale Transformation verändert die Form der Zusammenarbeit in Organisationen von Grund auf.

Für die meisten großen Firmen ist es ein Geheimnis, wie ihre Wertschöpfung heute funktioniert, weil sie hinter der Bühne stattfindet. Was auf der Bühne betrieben wird, ist die formelle Struktur.

Und bei nutzungsbasierten Geschäftsmodellen muss das Unternehmen laufend nutzungsbasiert Rechnungen stellen können. Wie kann diese Transformation gelingen?

Der CDO, von dem ich spreche, hat ein klares Mandat und klare Ressourcen. CIO und CMO müssen einen Teil ihres Budgets und ihrer Verantwortung abgeben.

So zu tun, als ob man ein Start-up wäre, ist kein Erfolgsweg für Unternehmen zur Digitalisierung, Smarter Service Talk mit Dr. Jürgen Meffert von McKinsey.

Seit 1. Oktober hält die digitale Transformation auch in der Beratungsbranche Einzug. Atlas heißt die neue Online-Plattform von KPMG.