Strategien erfolgreicher Digitalisierer
Die Befragungsergebnisse und Best-Practice-Beispiele der Studie zeigen: Digitalisierung im Mittelstand lohnt sich. „Digital Leader“ mit einem hohen digitalen Reifegrad gestalten neue Geschäftsmodelle und Kundenerlebnisse. Damit erzeugen sie ein Gewinnwachstum von fast 20 Prozent. Sie erreichen diesen Erfolg mit Steigerung der Kundenzufriedenheit, dezentralen Entscheidungsprozessen und flankierender Kosten- und Prozessoptimierung.
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