Das Internet der Dinge vereint die virtuelle mit der realen Welt und smarte Services machen es für uns erlebbar. Hier haben wir sie für euch zusammengetragen – die intelligenten Services, cleveren Produkte und ausgefallenen Prototypen. Ist euer Favorit noch nicht dabei? Kein Problem. Reicht eure Vorschläge ein und seid dabei – in einer der größten Case-Sammlungen im deutschsprachigen Raum!
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Award 2010
Der smarte, intelligente Service ist in gesättigten Märkten der bestimmende Erfolgsfaktor. Davon ist die Smart Service Initiative überzeugt, die es sich auf die Fahnen geschrieben hat, die Servicewelt für die Verbraucher zu verbessern. Im Rahmen der VOICE Days plus, am 12. und 13. Oktober in Nürnberg, vergibt sie daher in diesem Jahr zum ersten Mal den Smart Service Award. Der neue Preis soll Innovationen auf dem Gebiet des Kundenservices auszeichnen und prämiert Dienste in den wichtigsten Kundenkanälen, die persönlichen Service und Automatisierung in perfekter Art und Weise miteinander verknüpfen. Award 2012
Jeder flucht über schlecht gemachte Produkte. Service-Katastrophen brennen sich in unser Hirn und bieten hervorragenden Gesprächsstoff. Deshalb stellen wir in den nächsten Wochen die Frage: Welche Produkte und Services erleichtern Ihnen das Leben und geben Ihnen die Zeit, sich mit den wirklich wichtigen Dingen zu beschäftigen? Beteiligen Sie sich an unserer Suche nach dem besten Service. Alle Einreichungen werden im Dezember präsentiert und zur Wahl gestellt. Award 2014
Die Digitalisierung unserer Lebenswelten schafft unzählige neue Möglichkeiten, die Multioptionalität aber macht uns schwer zu schaffen. Unser Leben wird immer komplexer. Wir sehnen uns nach Vereinfachung und werden oft von Services enttäuscht, die genau das Gegenteil dessen bewirken, wozu sie eigentlich gemacht sein sollten. Deshalb stellen wir die Frage: Welche digitalen Services erleichtern unser Leben und schaffen Zeit, für die wirklich wichtigen Dinge? Wie schon im vergangenen Jahr suchen und prämieren wir mit dem Smarter Service Award Produkte und Dienstleistungen, die den zehn Geboten der Einfachheit folgen.