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Smarter Economy
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Digitale Transformation
Strategie
Zukunftstrend
Netzpolitik
Serviceökonomie
Smarter Enterprise
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Community Management
Social Media Kundenservice
Customer Experience Management
Customer Journey
Marketing
Content Marketing
Digitales Marketing
Smarter Products
Co-Creation
Geschäftsmodell
Service Design
Smarter Technology
Internet der Dinge
Service Automation
Smarter Analytics
Smarter Industries
Smarter Health
Smarter Logistic
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Enterprise
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Service Design
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Service Design
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Best Practice
Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement
Best Practice
Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant
Best Practice
Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus?
Best Practice
Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer
Smarter Economy
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Smarter Economy
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Smarter Economy
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Smarter Economy
Auf dem Weg zu Smart Connected Ecosystems
Connected Customer
Den digitalen Kunden gibt es nicht!
Connected Customer
Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen
Connected Customer
Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber…
Connected Customer
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Digitale Transformation
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Digitale Transformation
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Digitale Transformation
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Digitale Transformation
Der Mittelstand rüstet digital auf
Strategie
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Strategie
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Strategie
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Strategie
Drei Fragen an Patrick Aiche
Zukunftstrend
Mit agilen Teams der Krise begegnen
Zukunftstrend
Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle
Zukunftstrend
Gewinnt ein Ticket für Rise of AI!
Zukunftstrend
Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Netzpolitik
Deutschland ohne Netzkompetenz
Netzpolitik
In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt
Netzpolitik
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media…
Netzpolitik
Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir…
Serviceökonomie
Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität
Serviceökonomie
PS(S) braucht das Land!
Serviceökonomie
Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft
Serviceökonomie
Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil…
Smarter Enterprise
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Smarter Enterprise
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Smarter Enterprise
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Smarter Enterprise
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Smarter Commerce
Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz
Smarter Commerce
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Shazam der Mode und…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und…
Smarter Experience
Kunden wollen Digitalisierung
Smarter Experience
Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft
Smarter Experience
Customer Experience: Neue digitale Kundenerlebnisse schaffen
Smarter Experience
Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager
CRM
Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken…
CRM
Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten
CRM
Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel…
CRM
Call Center Operational Excellence
Community Management
Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation
Community Management
Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf?
Community Management
Mitlese-Effekte in der Service-Community
Community Management
Die Tugenden eines Community Managers.
Social Media Kundenservice
Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer…
Social Media Kundenservice
5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und…
Social Media Kundenservice
Social Media Marketing iCommerce Summit 2012
Social Media Kundenservice
Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe…
Customer Experience Management
Kunden wollen Digitalisierung
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement im Kundenservice
Customer Experience Management
Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse…
Customer Journey
Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft
Customer Journey
Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager
Customer Journey
Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit
Customer Journey
Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte
Marketing
Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling
Marketing
Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der…
Content Marketing
Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel
Content Marketing
Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer!
Content Marketing
Social Media – aber welche Plattform ist die…
Content Marketing
Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken…
Digitales Marketing
Joe Fernandez: „Advertising is broken“
Digitales Marketing
Was Marketiers von Obama lernen können
Digitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
Digitales Marketing
5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das…
Smarter Products
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Smarter Products
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Smarter Products
Resilienzmeister-Interview mit Bernd Schniering „Ohne Digitalisierung geht es…
Smarter Products
Die zehn Gebote der Einfachheit [Update]
Co-Creation
Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis…
Co-Creation
Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen…
Co-Creation
Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation
Co-Creation
Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung
Geschäftsmodell
Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken
Geschäftsmodell
Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen
Geschäftsmodell
Hangout on Air wird erwachsen
Service Design
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Service Design
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Service Design
Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige…
Service Design
10 Must-Read-Studien für den Digitalisierungserfolg im Mittelstand
Smarter Technology
Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Technology
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Technology
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Technology
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Internet der Dinge
In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset
Internet der Dinge
DevOPs: Der nächste Schritt
Internet der Dinge
Daten und Menschen in Einklang bringen
Internet der Dinge
Folge dem Weg der Daten
Service Automation
Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser…
Service Automation
Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation?
Service Automation
5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und…
Service Automation
Nutzt hier eigentlich jemand Siri?
Smarter Analytics
Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Analytics
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Analytics
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Analytics
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Industries
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Industries
Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt
Smarter Industries
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Health
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Health
Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie
Smarter Health
Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger
Smarter Health
Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie
Smarter Logistic
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Logistic
Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten.
Smarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
Smarter Logistic
Drei Fragen an Christian Grotemeier
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Social Media Kundenservice
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Geschäftsmodell
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10 Must-Read-Studien für den Digitalisierungserfolg im Mittelstand
Smarter Technology
Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Technology
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Technology
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Technology
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Internet der Dinge
In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset
Internet der Dinge
DevOPs: Der nächste Schritt
Internet der Dinge
Daten und Menschen in Einklang bringen
Internet der Dinge
Folge dem Weg der Daten
Service Automation
Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser…
Service Automation
Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation?
Service Automation
5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und…
Service Automation
Nutzt hier eigentlich jemand Siri?
Smarter Analytics
Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Analytics
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Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
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Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Industries
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Industries
Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt
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Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Health
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
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Smarter Health
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Smarter Logistic
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
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