Wie gelingt die Multichannel Analyse? "Es geht nicht mehr nur ums Daten sammeln und Erkenntnisse…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse statt Logos!
Im Smarter Service Talk erklärt Dietmar Dahmen die Änderungen in der digitalen Markenführung: Früher hatten…
Digitale TransformationSmarter Products
Warum braucht die digitale Transformation Zukunftsmanagement?
Im letzten Jahr habe ich noch mal die Schulbank gedrückt und war als Berater bei der FutureManagementGroup tätig. Obwohl es der Unternehmensname…
Digitale TransformationNetzpolitikSmarter Commerce
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media Marketings bei der Digitalen Transformation
Prof. Dr. Gerald Lembke im Gespräch mit Bernhard Steimel „Die digitale Transformation muss unabänderbares Ziel sein, denn da liegt die Zukunft für…
Dr. Michael Wu im Gespräch mit Bernhard Steimel Bernhard Steimel traf Dr. Michael Wu, Chief Scientist bei Lithium, im Rahmen der Science…
Customer JourneyDigitale TransformationSmarter CommerceSmarter ExperienceSmarter Products
Smarter Service Talk: Das Bespielen sämtlicher Kanäle ist Chefsache. Das muss von oben gelebt werden.
Lars Rabe im Gespräch mit Bernhard Steimel Heute werden im „Smarter Service Talk“ – unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden Digital Transformation“…
Connected Customer
Smarter Service Talk: Die Zeiten von „Kauf mich! Kauf mich! Kauf mich!“ sind vorbei.
Daniel Backhaus im Gespräch mit Bernhard Steimel Heute geht es im „Smarter Service Talk“ – unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden Digital…
Dr. Kai Hudetz im Gespräch mit Bernhard Steimel Heute geht es im „Smarter Service Talk“ – unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden…
Im ersten Teil des Smarter Service Talks mit Markus Roder, Marken-Consultant und Experte für Markenführung…
Digitale TransformationNetzpolitik
Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir sprechen jetzt von digitaler Revolution?
Professor Peter Wippermann im Gespräch mit Bernhard Steimel und Gunnar Sohn Prominenter Gast beim heutigen Smarter Service Talk – der Gesprächsreihe zum…
