ÜBER UNS
UNSER ANGEBOT
MAGAZIN
Alle
Best Practice
Smarter Economy
Connected Customer
Digitale Transformation
Strategie
Zukunftstrend
Netzpolitik
Serviceökonomie
Smarter Enterprise
Smarter Commerce
Smarter Experience
CRM
Community Management
Social Media Kundenservice
Customer Experience Management
Customer Journey
Marketing
Content Marketing
Digitales Marketing
Smarter Products
Co-Creation
Geschäftsmodell
Service Design
Smarter Technology
Internet der Dinge
Service Automation
Smarter Analytics
Smarter Industries
Smarter Health
Smarter Logistic
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Best Practice
Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement
Best Practice
Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant
Best Practice
Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus?
Best Practice
Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer
Smarter Economy
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Economy
X-Creation: Innovation für Nachhaltigkeit
Smarter Economy
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Economy
Keine Krise: Mittelstand blickt positiv in die Zukunft
Connected Customer
Den digitalen Kunden gibt es nicht!
Connected Customer
Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen
Connected Customer
Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber…
Connected Customer
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Digitale Transformation
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Digitale Transformation
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Digitale Transformation
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Digitale Transformation
Der Mittelstand rüstet digital auf
Strategie
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Strategie
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Strategie
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Strategie
Drei Fragen an Patrick Aiche
Zukunftstrend
Mit agilen Teams der Krise begegnen
Zukunftstrend
Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle
Zukunftstrend
Gewinnt ein Ticket für Rise of AI!
Zukunftstrend
Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Netzpolitik
Deutschland ohne Netzkompetenz
Netzpolitik
In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt
Netzpolitik
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media…
Netzpolitik
Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir…
Serviceökonomie
Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität
Serviceökonomie
PS(S) braucht das Land!
Serviceökonomie
Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft
Serviceökonomie
Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil…
Smarter Enterprise
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Enterprise
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Enterprise
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Commerce
Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz
Smarter Commerce
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Shazam der Mode und…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und…
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Experience
Green Monday: Top-Experten teilen ihr Praxiswissen
Smarter Experience
Green Monday: Machen statt Reden
CRM
Human Centered Design: Digital, vernetzt, einfach und menschlich
CRM
Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken…
CRM
Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten
CRM
Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel…
Community Management
Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation
Community Management
Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf?
Community Management
Mitlese-Effekte in der Service-Community
Community Management
Die Tugenden eines Community Managers.
Social Media Kundenservice
Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer…
Social Media Kundenservice
5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und…
Social Media Kundenservice
Social Media Marketing iCommerce Summit 2012
Social Media Kundenservice
Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe…
Customer Experience Management
Kunden wollen Digitalisierung
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement im Kundenservice
Customer Experience Management
Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse…
Customer Journey
Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft
Customer Journey
Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager
Customer Journey
Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit
Customer Journey
Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte
Marketing
Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling
Marketing
Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der…
Content Marketing
Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel
Content Marketing
Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer!
Content Marketing
Social Media – aber welche Plattform ist die…
Content Marketing
Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken…
Digitales Marketing
Joe Fernandez: „Advertising is broken“
Digitales Marketing
Was Marketiers von Obama lernen können
Digitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
Digitales Marketing
5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das…
Smarter Products
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Products
Neues Trendbook Smarter Service: Wertschöpfungsquellen erschließen
Smarter Products
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Products
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Co-Creation
Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis…
Co-Creation
Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen…
Co-Creation
Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation
Co-Creation
Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung
Geschäftsmodell
Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken
Geschäftsmodell
Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen
Geschäftsmodell
Hangout on Air wird erwachsen
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Service Design
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Service Design
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Service Design
Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige…
Smarter Technology
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Technology
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Smarter Technology
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Technology
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Internet der Dinge
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Internet der Dinge
In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset
Internet der Dinge
DevOPs: Der nächste Schritt
Internet der Dinge
Daten und Menschen in Einklang bringen
Service Automation
Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser…
Service Automation
Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation?
Service Automation
5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und…
Service Automation
Nutzt hier eigentlich jemand Siri?
Smarter Analytics
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Analytics
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Analytics
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Analytics
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Industries
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Industries
Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt
Smarter Industries
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Health
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Health
Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie
Smarter Health
Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger
Smarter Health
Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie
Smarter Logistic
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Logistic
Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten.
Smarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
Smarter Logistic
Drei Fragen an Christian Grotemeier
NEU: BEST PRACTICE
DOWNLOADS
KONTAKT
ÜBER UNS
UNSER ANGEBOT
MAGAZIN
Alle
Best Practice
Smarter Economy
Connected Customer
Digitale Transformation
Strategie
Zukunftstrend
Netzpolitik
Serviceökonomie
Smarter Enterprise
Smarter Commerce
Smarter Experience
CRM
Community Management
Social Media Kundenservice
Customer Experience Management
Customer Journey
Marketing
Content Marketing
Digitales Marketing
Smarter Products
Co-Creation
Geschäftsmodell
Service Design
Smarter Technology
Internet der Dinge
Service Automation
Smarter Analytics
Smarter Industries
Smarter Health
Smarter Logistic
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Best Practice
Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement
Best Practice
Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant
Best Practice
Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus?
Best Practice
Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer
Smarter Economy
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Economy
X-Creation: Innovation für Nachhaltigkeit
Smarter Economy
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Economy
Keine Krise: Mittelstand blickt positiv in die Zukunft
Connected Customer
Den digitalen Kunden gibt es nicht!
Connected Customer
Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen
Connected Customer
Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber…
Connected Customer
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Digitale Transformation
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Digitale Transformation
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Digitale Transformation
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Digitale Transformation
Der Mittelstand rüstet digital auf
Strategie
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Strategie
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Strategie
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Strategie
Drei Fragen an Patrick Aiche
Zukunftstrend
Mit agilen Teams der Krise begegnen
Zukunftstrend
Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle
Zukunftstrend
Gewinnt ein Ticket für Rise of AI!
Zukunftstrend
Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Netzpolitik
Deutschland ohne Netzkompetenz
Netzpolitik
In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt
Netzpolitik
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media…
Netzpolitik
Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir…
Serviceökonomie
Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität
Serviceökonomie
PS(S) braucht das Land!
Serviceökonomie
Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft
Serviceökonomie
Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil…
Smarter Enterprise
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Enterprise
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Enterprise
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Commerce
Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz
Smarter Commerce
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Shazam der Mode und…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und…
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Experience
Green Monday: Top-Experten teilen ihr Praxiswissen
Smarter Experience
Green Monday: Machen statt Reden
CRM
Human Centered Design: Digital, vernetzt, einfach und menschlich
CRM
Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken…
CRM
Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten
CRM
Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel…
Community Management
Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation
Community Management
Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf?
Community Management
Mitlese-Effekte in der Service-Community
Community Management
Die Tugenden eines Community Managers.
Social Media Kundenservice
Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer…
Social Media Kundenservice
5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und…
Social Media Kundenservice
Social Media Marketing iCommerce Summit 2012
Social Media Kundenservice
Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe…
Customer Experience Management
Kunden wollen Digitalisierung
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement im Kundenservice
Customer Experience Management
Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse…
Customer Journey
Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft
Customer Journey
Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager
Customer Journey
Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit
Customer Journey
Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte
Marketing
Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling
Marketing
Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der…
Content Marketing
Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel
Content Marketing
Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer!
Content Marketing
Social Media – aber welche Plattform ist die…
Content Marketing
Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken…
Digitales Marketing
Joe Fernandez: „Advertising is broken“
Digitales Marketing
Was Marketiers von Obama lernen können
Digitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
Digitales Marketing
5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das…
Smarter Products
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Products
Neues Trendbook Smarter Service: Wertschöpfungsquellen erschließen
Smarter Products
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Products
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Co-Creation
Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis…
Co-Creation
Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen…
Co-Creation
Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation
Co-Creation
Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung
Geschäftsmodell
Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken
Geschäftsmodell
Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen
Geschäftsmodell
Hangout on Air wird erwachsen
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Service Design
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Service Design
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Service Design
Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige…
Smarter Technology
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Technology
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Smarter Technology
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Technology
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Internet der Dinge
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Internet der Dinge
In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset
Internet der Dinge
DevOPs: Der nächste Schritt
Internet der Dinge
Daten und Menschen in Einklang bringen
Service Automation
Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser…
Service Automation
Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation?
Service Automation
5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und…
Service Automation
Nutzt hier eigentlich jemand Siri?
Smarter Analytics
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Analytics
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Analytics
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Analytics
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Industries
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Industries
Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt
Smarter Industries
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Health
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Health
Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie
Smarter Health
Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger
Smarter Health
Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie
Smarter Logistic
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Logistic
Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten.
Smarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
Smarter Logistic
Drei Fragen an Christian Grotemeier
NEU: BEST PRACTICE
DOWNLOADS
KONTAKT
Suche
Tag:
Bestandskunden
ÜBER UNS
UNSER ANGEBOT
MAGAZIN
Alle
Best Practice
Smarter Economy
Connected Customer
Digitale Transformation
Strategie
Zukunftstrend
Netzpolitik
Serviceökonomie
Smarter Enterprise
Smarter Commerce
Smarter Experience
CRM
Community Management
Social Media Kundenservice
Customer Experience Management
Customer Journey
Marketing
Content Marketing
Digitales Marketing
Smarter Products
Co-Creation
Geschäftsmodell
Service Design
Smarter Technology
Internet der Dinge
Service Automation
Smarter Analytics
Smarter Industries
Smarter Health
Smarter Logistic
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Best Practice
Neuer Praxisleitfaden für das smarte Nachhaltigkeitsmanagement
Best Practice
Mycroft Mark II: der Open Source Voice Assistant
Best Practice
Was zeichnet ein Online Magazin eigentlich aus?
Best Practice
Amazon Echo Spot: Alexa im Schlafzimmer
Smarter Economy
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Economy
X-Creation: Innovation für Nachhaltigkeit
Smarter Economy
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Economy
Keine Krise: Mittelstand blickt positiv in die Zukunft
Connected Customer
Den digitalen Kunden gibt es nicht!
Connected Customer
Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen
Connected Customer
Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber…
Connected Customer
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Digitale Transformation
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Digitale Transformation
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Digitale Transformation
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Digitale Transformation
Der Mittelstand rüstet digital auf
Strategie
Anforderungen an das Nachhaltigkeitsmanagement
Strategie
Nachhaltigkeitsinitiativen: Mit Strategie ins Ziel
Strategie
Das Fitnessprogramm für ESG-Reporting
Strategie
Drei Fragen an Patrick Aiche
Zukunftstrend
Mit agilen Teams der Krise begegnen
Zukunftstrend
Smartifizierung: Aufbau datengetriebener Geschäftsmodelle
Zukunftstrend
Gewinnt ein Ticket für Rise of AI!
Zukunftstrend
Augmented Reality in der intelligenten Stadt
Netzpolitik
Deutschland ohne Netzkompetenz
Netzpolitik
In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt
Netzpolitik
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media…
Netzpolitik
Smarter Service Talk: 20 Jahre Internet und wir…
Serviceökonomie
Vernetzte Service Ökonomie – Mobilität
Serviceökonomie
PS(S) braucht das Land!
Serviceökonomie
Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft
Serviceökonomie
Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil…
Smarter Enterprise
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Enterprise
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Enterprise
Twin Transformer: Aufbruch zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit
Smarter Enterprise
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Commerce
Kartographen der Kundenreise für mehr Reichweite und Relevanz
Smarter Commerce
Digitale Transformation ist für den Handel alternativlos: Apple…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Shazam der Mode und…
Smarter Commerce
5 Minuten… für das Produkt zum Wunschpreis und…
Smarter Experience
Green Monday: Digital + Nachhaltig = Doppelt zukunftsfähig
Smarter Experience
Green Monday: Doppelte Transformation für wirtschaftlichen Erfolg
Smarter Experience
Green Monday: Top-Experten teilen ihr Praxiswissen
Smarter Experience
Green Monday: Machen statt Reden
CRM
Human Centered Design: Digital, vernetzt, einfach und menschlich
CRM
Smart CRM: Wie digitale Daten und wertorientiertes Denken…
CRM
Keep Moving! Digitale Kontaktkanäle schnell an- und abschalten
CRM
Customer Journey Analytics: Der Weg aus der Omnichannel…
Community Management
Agile Strukturen: Der Einstieg in die Chamäleon Organisation
Community Management
Wie baue ich eine unternehmenseigene Community auf?
Community Management
Mitlese-Effekte in der Service-Community
Community Management
Die Tugenden eines Community Managers.
Social Media Kundenservice
Wir machen den Dialog … und andere Irrtümer…
Social Media Kundenservice
5 Minuten… für eine Unterkunft gegen Arbeit und…
Social Media Kundenservice
Social Media Marketing iCommerce Summit 2012
Social Media Kundenservice
Die drei Entwicklungsstufen des Social Commerce – Stufe…
Customer Experience Management
Kunden wollen Digitalisierung
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement im Kundenservice
Customer Experience Management
Brian Solis: Shared Experiences and the 4 Moments…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse…
Customer Journey
Kundenzentrierung für mehr Widerstandskraft
Customer Journey
Service-Exzellenz braucht Touchpoint Manager
Customer Journey
Kundenzentrierung verlangt eine crossfunktionale Zusammenarbeit
Customer Journey
Customer Journeys: Grundlage für Service Konzepte
Marketing
Smarter Service wird 1000: digitale Daten und wertorientiertes…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Smarter Service ohne Bots,…
Marketing
Smarter Service wird 1000: Data-Story-Telling
Marketing
Smarter Service wird 1000: Augmented Reality in der…
Content Marketing
Von digitaler Social Media-Sauce und dem Content Marketing-Nullsummenspiel
Content Marketing
Werkenntwen ist tot – Facebook fordert weitere Opfer!
Content Marketing
Social Media – aber welche Plattform ist die…
Content Marketing
Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken…
Digitales Marketing
Joe Fernandez: „Advertising is broken“
Digitales Marketing
Was Marketiers von Obama lernen können
Digitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
Digitales Marketing
5 Minuten… für die wetterfühlige Reklametafel und das…
Smarter Products
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Smarter Products
Neues Trendbook Smarter Service: Wertschöpfungsquellen erschließen
Smarter Products
Praxistipps: Schritt für Schritt zum Smart Service
Smarter Products
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Co-Creation
Agile Skalierung: In 30 Tagen von Null bis…
Co-Creation
Open Innovation Accelerators: Die richtigen Menschen am richtigen…
Co-Creation
Open Innovation: Ideenmanagement der nächsten Generation
Co-Creation
Collaborative Open Social Crowd Innovation – eine Begriffsklärung
Geschäftsmodell
Build-To-Order – digitale Massenfertigung von Einzelstücken
Geschäftsmodell
Scale to Business: Ein Geschäftsmodell stark machen
Geschäftsmodell
Hangout on Air wird erwachsen
Service Design
Blick in die neue Studie: Twin Transformer haben…
Service Design
Wie digitale Vorreiter die neue Weltunordnung meistern
Service Design
Digital X Paneltalk mit Top-Entscheidern in der nachhaltigen…
Service Design
Neues Trendbook Digital Platforms: Mehr Resilienz durch zuverlässige…
Smarter Technology
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Technology
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Smarter Technology
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Technology
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Internet der Dinge
Datengetriebene Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
Internet der Dinge
In zwei Wochen läuft’s, Agilität ist ein Mindset
Internet der Dinge
DevOPs: Der nächste Schritt
Internet der Dinge
Daten und Menschen in Einklang bringen
Service Automation
Dialog ist einfach besser – Dialog ist besser…
Service Automation
Chatbots: Macht Künstliche Intelligenz sie zur Killerapplikation?
Service Automation
5 Minuten… für die Smartphone-Reparatur zum Fixpreis und…
Service Automation
Nutzt hier eigentlich jemand Siri?
Smarter Analytics
Datenplattformen: Erfolg mit datengetriebenen Geschäftsmodellen
Smarter Analytics
Datenprodukte konzipieren, entwickeln und testen
Smarter Analytics
Eine Datenstrategie für das digitale Zielbild entwickeln
Smarter Analytics
Praxistipps: Schritt für Schritt datenbasierte Produkte entwickeln
Smarter Industries
Nachhaltigkeit und Digitalisierung: Der Turbo für zukunftsfähige Unternehmen
Smarter Industries
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Industries
Update: Trendbook Smarter Manufacturing generalüberholt
Smarter Industries
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Health
Digitale Ökosysteme im Gesundheitswesen
Smarter Health
Einstieg in die patientenzentrierte Gesundheitsökonomie
Smarter Health
Smarter Healthcare: Radikal schneller, zuverlässiger und kostengünstiger
Smarter Health
Ökosysteme in der Gesundheitsökonomie
Smarter Logistic
Praxistipps: Der richtige Innovationsmix in der Logistik
Smarter Logistic
Mitarbeiter: Einfach. Besser. Zusammenarbeiten.
Smarter Logistic
Data Analytics als Digitalisierungstreiber in der Logistik
Smarter Logistic
Drei Fragen an Christian Grotemeier
NEU: BEST PRACTICE
DOWNLOADS
KONTAKT
Der kostenlose Smartletter
Regelmäßig Impulse für die Gestaltung digitaler Produkte und Services.
Jetzt anmelden!
E-MAIL
Anmelden
