Gemeinsam mit dem Lehrbereich Digital Business an der Rheinischen Fachhochschule Köln wollen wir herausfinden, wie die Digitale Dividende erzielt wird!
Das Digitale Kundenerlebnis hat bei den meisten Unternehmen Entwicklungspotenzial: Noch zu wenige nutzen die Chancen durchgängiger digitaler Service-Erlebnisse.
Das Ergebnis unserer empirischen Untersuchung „Digitale Dividende im Mittelstand“: Bereits jedes vierte Unternehmen kann als Digital Leader gelten.