Dezentrale Arbeit ist in Deutschland immer noch ein Randthema und wird von einigen Mythen und…
Tag:
Gunnar Sohn
Serviceökonomie
Schwätze heißt Schaffe: Führung auf Distanz will gelernt sein.
von Gunnar Sohn 21. März 2014
Kommunikation müsse professionalisiert werden und die Kommunikationsfähigkeit noch viel mehr ins Zentrum von Mitarbeiter- und…
Digitale TransformationSmarter Technology
Digitale Transformation setzt IT-Abteilungen unter Druck
von Gunnar Sohn 3. Dezember 2013
Um die digitale Transformation ihrer Geschäftsmodelle erfolgreich zu bewerkstelligen, sind starke IT-Organisationen, die sich als…
Smarter ExperienceSmarter Products
Glücklich durch Technik? Über das tägliche Scheitern am Gerät.
von Gunnar Sohn 29. November 2013
Beim Wechselspiel von Mensch und Gerät geht es um einen Wettstreit, bei dem nie eindeutig…
Smarter Technology
StreamCamp13 als Weckdienst für Echtzeit-Kommunikation
von Gunnar Sohn 22. November 2013
Blogger, Journalisten, Laien und Profis trafen sich zum StreamCamp13, um sich über Ideen, Konzepte und…
Digitale TransformationNetzpolitik
In einer Wohlfühl-Kontrollblase findet keine Kommunikation statt
von Gunnar Sohn 15. November 2013
Die Ökonomie der Beteiligung macht auch vor den CIOs in Unternehmen nicht halt. Was als…
Digitale Transformation
Autodidaktische TV-Produzenten: Ein Blick in die Streaming-Wundertüte
von Gunnar Sohn 7. November 2013
Videokommunikation ist seit dem Erfolg von Skype oder Google-Hangout ein Thema für Beruf und Freizeit.…
Serviceökonomie
Kundenschwärme sind schlauer als Unternehmen – Ströme ohne Befehl
von Gunnar Sohn 28. Oktober 2013
In digitalen Ökosystemen, geprägt von sozialen Netzwerken und Open Source-Projekten, funktionieren die alten Mechanismen von…
Serviceökonomie
Warum sich Call Center in der Weisheit der Vielen verflüssigen
von Gunnar Sohn 29. August 2013
Egal, ob sich Big Data-Gurus als Welterklärer inszenieren, Social Media-Tool-Boys von der perfekten Steuerung der Internet-Nutzer schwadronieren oder die NSA aus Nutzerprofilen…
Zukunftstrend
Von Hangouts und Helpouts: Das visuelle und virtuelle Call Center
von Gunnar Sohn 26. August 2013
Als Erweiterung von Hangouts soll künftig Expertenwissen über Helpouts vermittelt werden, und sogar als visuelles…