Mit dem Themen-Barcamp rund ums Livestreaming gehen wir am 18. und 19. Oktober in München…
Tag:
Hannes Schleeh
Smarter Technology
StreamCamp13 als Weckdienst für Echtzeit-Kommunikation
von Gunnar Sohn 22. November 2013
Blogger, Journalisten, Laien und Profis trafen sich zum StreamCamp13, um sich über Ideen, Konzepte und…
Serviceökonomie
Kundenschwärme sind schlauer als Unternehmen – Ströme ohne Befehl
von Gunnar Sohn 28. Oktober 2013
In digitalen Ökosystemen, geprägt von sozialen Netzwerken und Open Source-Projekten, funktionieren die alten Mechanismen von…
Serviceökonomie
Warum sich Call Center in der Weisheit der Vielen verflüssigen
von Gunnar Sohn 29. August 2013
Egal, ob sich Big Data-Gurus als Welterklärer inszenieren, Social Media-Tool-Boys von der perfekten Steuerung der Internet-Nutzer schwadronieren oder die NSA aus Nutzerprofilen…
Zukunftstrend
Von Hangouts und Helpouts: Das visuelle und virtuelle Call Center
von Gunnar Sohn 26. August 2013
Als Erweiterung von Hangouts soll künftig Expertenwissen über Helpouts vermittelt werden, und sogar als visuelles…
Dank des Faltreflektors und einer speziellen Software von Hannes Schleeh konnten wir uns gestern in…
Digitale TransformationServiceökonomie
Fließendes Buch über die Streaming-Revolution Hangout On Air
von Gastautorin/Gastautor 14. Februar 2013
E-Books werden weiter entwickelt durch die Integration von Hangout on Air als Zusatzmaterial. Das Projekt…