Komplexität im Kundenservice lässt sich wegen der Vielfalt an Kanälen und Systemen kaum reduzieren. Was jedoch vermieden werden muss, ist Kompliziertheit.
Komplexität im Kundenservice lässt sich wegen der Vielfalt an Kanälen und Systemen kaum reduzieren. Was jedoch vermieden werden muss, ist Kompliziertheit.