Der Schweizerische Handelskonzern Migros ist 2010 mit Migipedia in den Social Commerce gestartet. 50 Produkte haben die Community-Mitglieder bislang entwickelt.
Brian Kling spricht im Smarter Service Talk über den Community Manager als Aushängeschild für die Marke und den wirtschaftlichen Erfolg von Kundencommunites.
Community Management
Gespräche bringen die Community in Gang, exklusive Angebote halten sie lebendig.
Brian Kling, Lithium, spricht im Smarter Service Talk über exklusive Klubs und darüber, wie Unternehmen mit Community-Mitgliedern im Gespräch bleiben und sie motivieren können.
Die richtige Planung eines Community-Projektes: Brian Kling spricht im Smarter Service Talk über die richtige Community-Größe, visuelle Elemente und vertrauensvolle Beziehung zu Community-Nutzern.
Erfolgreiches Community Management: Brian Kling spricht im Smarter Service Talk über Special-Interest-Communities und das exklusivere Verhältnis zwischen Kunde und Unternehmen.
Dr. Michael Wu im Gespräch mit Bernhard Steimel Bernhard Steimel traf Dr. Michael Wu, Chief Scientist bei Lithium, im Rahmen der Science…
Community Management
Smarter Service Talk: Online-Communities im Zeitalter von Facebook – Macht das Sinn?
Smarter Service Talk mit Social Strategist Brian Kling: Online-Communities und deren Rolle bei der Stärkung der losen Marke-Konsument-Verbindungen.
Gamification: Die Call Center World hatte wenig Innovatives zu bieten. Doch ein Highlight gab es: Das Gespräch mit Dominique Hess.