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Unsere letzte Frage an Brian Solis: Wer wird in drei oder fünf Jahren die Rolle…

Noch eine Frage an Brian Solis: Wie lautet Ihr Nummer-eins-Ratschlag an Entscheider in Unternehmen, die…

Unsere sechste Frage an Brian Solis: Viele Unternehmen stehen erst am Anfang des Veränderungsprozesses, starten…

Unsere fünfte Frage an Brian Solis: Können Sie Beispiele für Unternehmen nennen, bei denen man…

Unsere vierte Frage an Brian Solis: Wie startet man den Transformationsprozess und wie hält man…

Niels Pfläging spricht im Smarter Service Talk darüber, warum nur wenige Unternehmen die flexible Netzwerkorganisation…

Unsere dritte Frage an Brian Solis: Es geht also darum, einen Blick auf das Unternehmen…

Unsere zweite Frage an Brian Solis: Was können Unternehmen tun, um in der Vor- und…

Christoph Spengler, Gründer der Accelerom AG, spricht im Smarter Service Talk über Touchpointanalysen, kritische Momente…

Dominik Dommick, Geschäftsführer von Payback, spricht im Smarter Service Talk über den digitalen und den…