Multi-Channel-Management gegen die digitale Vergesslichkeit der Unternehmen: Smarter Service Talk mit Dirk Scholand über Customer…
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Dave Gray, Autor von “Connected Company”, spricht im Smarter Service Talk darüber, dem Bauchgefühl zu…
Connected Customer
Multi-Channel-Management: Die Transformation ist in vollem Gange, aber die Technologie ist veraltet.
von Bernhard Steimel 28. November 2013
Multi-Channel-Management gegen digitale Vergesslichkeit der Unternehmen: Dirk Scholand im Smarter Service Talk über mittelmäßige Service-Organisationen.
Daniel Hoffmann von cocomore.de spricht im Smarter Service Talk über Social CRM, Social by Design…
Digitale TransformationSmarter Technology
LiveShop und die Zukunft des Kundenservice
von Team Redaktion 21. Oktober 2013
Magnus Sjögren von LiveShop spricht im Smarter Service Talk über die Vorteile des erweiterten Video-Chat,…
Digitale TransformationDigitales MarketingMarketing
Was Marketiers von Obama lernen können
von Bernhard Steimel 15. Oktober 2013
Wie gelingt die Multichannel Analyse? "Es geht nicht mehr nur ums Daten sammeln und Erkenntnisse…
Digitale TransformationDigitales Marketing
Forschergeist beim CMO der Zukunft
von Bernhard Steimel 8. Oktober 2013
Mache Verhalten messbar und es wird sich ändern! Smarter Service Talk mit Andreas Helios, der…
Marc Pöpplow, Berater bei der Mücke, Sturm & Company, spricht im Smarter Service Talk darüber,…
Customer Experience Management
Smarter Service Talk: Digitale Markenführung – überzeugende Erlebnisse statt Logos!
von Team Redaktion 27. August 2013
Im Smarter Service Talk erklärt Dietmar Dahmen die Änderungen in der digitalen Markenführung: Früher hatten…
Digitale TransformationNetzpolitikSmarter Commerce
Smarter Service Talk: Die Rolle des Social Media Marketings bei der Digitalen Transformation
von Team Redaktion 16. August 2013
Prof. Dr. Gerald Lembke im Gespräch mit Bernhard Steimel „Die digitale Transformation muss unabänderbares Ziel sein, denn da liegt die Zukunft für…