Telekom

Als Bestandskunde, für den noch die alten Geschäftsbedingungen der Telekom gelten, habe ich kein Sonderkündigungsrecht, um dem Magenta-Konzern den Rücken zuzuwenden. Das…

Die Debatte über die Netzneutralität wird uns wohl noch einige Zeit beschäftigen. So sieht das auch der Netzpolitik-Blogger Markus Beckedahl.

Kundenservice über verschiedenen Kanäle anbieten, proaktiv den Kontakt mit dem Kunden suchen – das sind zentrale Kriterien des modernen Kundenservice.