Grundlage datengetriebener Geschäftsmodelle ist die durchgängige digitale Vernetzung von Produktion, Produkt und Logistik. Dabei werden beispielsweise Gerätedaten wie Temperatur, Vibration und Feuchtigkeit…
Nutzerzentrierte Gestaltung von digitalen Services bewirkt den Aufbau einer lang andauernden Kundenbeziehung, die auch in Krisensituationen belastungsfähig ist – weil der Kunde nicht abspringt oder die Kommunikation mit ihm abreißt.
Die aktuelle Krise trifft die Industrieproduktion mit großer Wucht. Bereits heute wird deutlich, dass es zu einer beschleunigten Digitalisierung kommt. Die Unternehmen müssen sich neu orientieren und digitale Fähigkeiten aufbauen, um widerstandsfähiger zu werden.
Digitale Vorreiter kommen besser durch die Krise. Es gilt: Je höher der digitale Reifegrad, desto mehr Widerstandskraft.