Wer erfolgreich digitalisiert, muss sich auf den Kunden fokussieren. Er darf sich nicht nur auf…
Service Design: Die neu entstehende Servicewelt muss mit der gleichen Akribie entwickelt und gestaltet werden…
Neben das nach wie vor drängende globale Problem der Umweltverschmutzung tritt eine nicht minder schwerwiegende…
Internet-Technologien senken die Markteintrittsbarrieren, denn sie ermöglichen es, kostengünstig und fokussiert nur einzelne Services anzubieten.
Mit der Zunahme an smarten Services umgibt uns das Internet unsichtbar. Technologie wird in Geräten,…
Harald Henn spricht mit Bernhard Steimel über die schmerzlichsten Kanalbrüche und die größten Zeitdiebe, also…
Das Trendbook Smarter Service präsentiert die besten Services 2014 und dokumentiert aktuelle Herausforderungen in der…
Bislang gibt es keine sinnvolle Kategorisierung zu Tools, Produkten und Dienstleistungen, die die digitale Transformation…
