Call Center der 90er Jahre kann man sich heute, in einer vom Internet dominierten Welt,…
Der Kundenservice wird in vielen Branchen zur schärfsten Waffe im Kampf um Kunden und Marktanteile.…
Unternehmen erhöhen die Kundenbindung und verbessern die Neukundengewinnung, wenn sie dies auch online ohne Medienbrüche…
