In sieben Tagen geht der nächste Praxisleitfaden endlich online. Auf knapp 200 Seiten zeigen wir…
Tag:
Word-of-Mouth Marketing
Content Marketing
Marken, mit denen ich gern ein Bier trinken möchte
von Team Redaktion 18. Juli 2013
Der Experte Markus Roder über kooperative und aspirative Marken - Marken, die Input brauchen und…
Customer Journey
Klementines Vorschlaghammer-Werbung funktioniert nicht beim vernetzten Kunden
von Team Redaktion 4. Juli 2013
Im ersten Teil des Smarter Service Talks mit Markus Roder, Marken-Consultant und Experte für Markenführung…
Social Media Kundenservice
Wir haben höhere Verkaufszahlen bei Produkten, die schlecht bewertet wurden, als bei Produkten ohne Bewertung!
von Bernhard Steimel 13. Juni 2012
Auch dieses Statement von Michael Buck stammt aus dem Interview, das im Rahmen unserer Studie…
Smarter Service Talk mit Marcus Schreiner, Country Manager Deutschland, Österreich & Schweiz, Bazaarvoice: Die Professionalisierung…
Social Media Kundenservice
Kampf gegen Werbe-Spam auf Twitter & Co
von Bernhard Steimel 21. März 2012
Die Bedeutung von Empfehlungen wird immer größer. Das Image von Unternehmen im Social Web ist…
Smarter Experience
Wie man der Angst vor Entmännlichung begegnen kann
von Bernhard Steimel 16. Februar 2012
Die Angst vor Entmännlichung ist Weiberfastnacht ein echtes Thema! Spaß beiseite: In Innovationsprozessen ist es…
Der “Fall Unilever” sorgt für Aufruhr in der Social Media-Szene. Markus Roder erklärt im Interview,…