Digitale Vorreiter im Mittelstand: Fallbeispiele
Die deutsche Wirtschaft entdeckt in der Krise zusätzliche Digitalisierungschancen, findet Matthias Schack, Senior Digital Business Consultant bei T-Systems Multimedia Solutions.
Nutzerzentrierte Gestaltung von digitalen Services bewirkt den Aufbau einer lang andauernden Kundenbeziehung, die auch in Krisensituationen belastungsfähig ist – weil der Kunde nicht abspringt oder die Kommunikation mit ihm abreißt.
Vor die Herausforderung der digitalen Transformation gestellt, entscheiden sich viele Unternehmen zunächst für Neuausrichtung des Betriebsmodells. Das bedeutet in der Regel eine Ende-to-Ende-Digitalisierung* der Wertschöpfung und eine Neugestaltung der Lieferketten. Im Rahmen dieser digitalen Restrukturierung können – in gewissem Umfang – neue Geschäftsmodelle als Nebenprodukt entstehen.
Die Digitalisierung kann Unternehmen widerstandsfähiger machen und für dynamische Reaktionen in Krisensituationen sorgen.
Die aktuelle Krise trifft die Industrieproduktion mit großer Wucht. Bereits heute wird deutlich, dass es zu einer beschleunigten Digitalisierung kommt. Die Unternehmen müssen sich neu orientieren und digitale Fähigkeiten aufbauen, um widerstandsfähiger zu werden.
Bei den im Rahmen der Studie befragten Unternehmen fließt bereits jeder dritte Euro in die digitale Transformation. Ein Drittel der Studienteilnehmer wendet sogar bereits mehr als 50 Prozent der gesamten Innovationsmittel für Digitalisierungsmaßnahmen auf. Die Befragten stimmen der Aussage „Digitale Investitionen sind maßgeblich für unsere Zukunftsfähigkeit“ zu und können auch die Digitale Dividende in Zahlen nachweisen.
Die Corona-Krise führt zu einer „Zwangsdigitalisierung“ im Eiltempo und verändert die Arbeitswelt fundamental – auch auf lange Sicht.
Die digitalen Vorreiter setzen klare Prioritäten, wenn es um die Ausrichtung ihres Geschäftsmodells und das Tagesgeschäft geht.
Digitalisierung in der Corona-Ära heißt: schnelle Lösungen entwickeln, um Leben zu retten, ohne langfristige Überlegungen aus den Auge zu verlieren.