Fahrzeuge der Zukunft werden ständig und überall verbunden sein und neben Fahrzeugdaten Inhalte von zu…
Serviceökonomie
Bisher konzentrierten sich Unternehmen auf Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Sachprodukten. Jetzt erwarten Kunden mehr…
Stichworte wie industrielles Internet, Industrie 4.0, Smart Cities und die Aktivitäten der Silicon Valley-Giganten betreffen…
Serviceökonomie
Zehn Thesen zur Service-Ökonomie in Deutschland – Teil 1
von Bernhard Steimel 2. Februar 2015
Seit 2003 geben die Deutschen mehr Geld für Dienstleistungen als für Produkte aus. Wir verabschieden…
Serviceökonomie
Schwätze heißt Schaffe: Führung auf Distanz will gelernt sein.
von Gunnar Sohn 21. März 2014
Kommunikation müsse professionalisiert werden und die Kommunikationsfähigkeit noch viel mehr ins Zentrum von Mitarbeiter- und…
Serviceökonomie
Kundenschwärme sind schlauer als Unternehmen – Ströme ohne Befehl
von Gunnar Sohn 28. Oktober 2013
In digitalen Ökosystemen, geprägt von sozialen Netzwerken und Open Source-Projekten, funktionieren die alten Mechanismen von…
Serviceökonomie
Warum sich Call Center in der Weisheit der Vielen verflüssigen
von Gunnar Sohn 29. August 2013
Egal, ob sich Big Data-Gurus als Welterklärer inszenieren, Social Media-Tool-Boys von der perfekten Steuerung der Internet-Nutzer schwadronieren oder die NSA aus Nutzerprofilen…
Digitale TransformationServiceökonomie
Fließendes Buch über die Streaming-Revolution Hangout On Air
von Gastautorin/Gastautor 14. Februar 2013
E-Books werden weiter entwickelt durch die Integration von Hangout on Air als Zusatzmaterial. Das Projekt…
Vernetzte, offene Services verlangen neues Denken, neue Technologien und den Einsatz von Systemen der Künstlichen…
Udo Nadolski, Geschäftsführer vom IT-Beratungshaus Harvey Nash, hat recht kompakt die digitale Agenda für CIOs…
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